济南12345:推进部门协同合作 解决群众反映突出的重点难点问题
强化难点问题协调督办。加强热线与党委政府督查室协作配合,对市委、市政府主要负责同志批示的,以及群众反映集中、涉及面广的难点问题实施重点督办,建立工作台账,统筹推进问题解决。加强热线与市纪委监委、审计等部门联动,定期分析研判群众反复反映的问题,对各承办单位热线工作进行监督检查。推行热线诉求闭环办理。统筹推...
12345涉雨来电半数反映漏雨问题,本报邀请专家为居民答疑——房屋...
开发商拒不赔偿时,业主有权采取向有关行政主管部门投诉、提起民事诉讼、仲裁等合法手段维护权益。但如果非房屋自身质量问题导致,例如业主的不当装修行为等,此时房屋漏水的责任便不可归责于开发商。刘尚蓝建议,在质保期内业主如果发现房屋存在质量问题,应及时向开发商反映有关情况。如开发商多次维修后,房屋同一部位...
...楼道围掉一半,120担架都抬不出病人!橙友投诉多次一直得不到解决
橙友投诉多次一直得不到解决橙友王女士在橙柿互动吐槽求助论坛发帖:对面邻居在楼道违章搭建,占用公用空间,影响居民生活,存在安全隐患,多次向12345反映,问题始终没有解决。橙柿直通车记者来到王女士家,位于朝晖九区某单元顶楼。记者看到,一扇折叠门将楼道隔成两半,里面一半的楼道被对面邻居用保笼完全包了进去。记者拿...
12345涉雨来电半数反映漏雨问题 专家答疑房屋漏雨应该怎么办
开发商拒不赔偿时,业主有权采取向有关行政主管部门投诉、提起民事诉讼、仲裁等合法手段维护权益。但如果...
当事人回应“投诉12345话务员遭骚扰辱骂”:因投诉小区违建,询问...
李先生告诉记者,他所在的小区有一处违建,已经存在多年,他从2021年开始反映,先后向所在地的社区、街道办、房管所、信访以及各级纪委等部门反映,问题始终未得到解决,因此他只能寄希望于12345市民热线,曾有政府部门收到转办工单后在12345官方平台上回复称,李先生反映的建筑系该小区业主自行建造。
投诉小区违建,话务员不耐烦,“投诉12345话务员后遭骚扰辱骂”
投诉小区违建,话务员不耐烦,“投诉12345话务员后遭骚扰辱骂”最近,陕西咸阳小区发生了一起令人匪夷所思的事件(www.e993.com)2024年7月26日。居民李先生由于小区违建问题,多次向社区、街道办、房管所、信访以及各级纪委等部门反映,但一直没有得到解决。于是,他转而通过12345市民热线进行投诉。
遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!
答:沈阳市12345政务服务便民热线接到群众反映的问题后,会及时转到责任单位进行核实办理,责任单位对咨询、服务类问题在5个工作日内反馈,对求助、投诉、建议类问题在15个工作日内反馈最终办结意见,对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈,可延长到40个工作日。问:如果群众对沈阳市12345政务服务便民热线处理结果不满意,...
2023年10月份12345政务热线工作情况通报
(二)工单办理质量不高。本月经不满意工单回访了解,部分承办单位对于群众诉求存在调查不够深入,问题处理不够彻底的情况,致使群众满意率不高。工单030020230921000346芦淞区芦淞路雷家棚子路某散户反映,新奥燃气公司埋管道时未将道路回填修护到位。新奥燃气公司首次反馈道路已修护,经不满意回访了解,该问题实际一直未解决,重启...
通过郑州12345App投诉,办理单位收不到附件?官方回应
收到群众留言后,顶端新闻记者第一时间向有关部门了解核实此事。针对群众反应“办理单位不能收到图片附件”问题,10月21日晚,郑州市二七区市场监督管理局一工作人员表示,“当时系统中能看到有附件,但却无法打开附件。可能是临时性网络问题,导致证据无法传输。”该工作人员称,看到报道后已第一时间联系当事人。目前,该...
【直播12345】家门口下雨就积水,为何迟迟解决不了?!
近日,芦淞区星河湾小区旁散户居民刘女士向“直播12345”记者反映,一到下雨天,她家门口前面的道路就积水严重,影响附近居民出行,居民多次向相关部门反映,可问题一直没有得到解决。这是怎么回事呢?刘女士告诉记者,她家门口前面的盛世路,以前没有积水现象,而自从附近的星河湾小区建起来之后,就出现了积水的现象。她怀疑,...