双11即将开启 电商平台入驻企业呼叫中心客服系统智能化升级 提高...
截止目前,我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系统、电商平台入驻企业呼叫中心客服系统智能化解决方案,12345政务便民服务热线建设及改造解决方案、居家养老智慧服务平台解决方案、医院AI智能随访和慢病管理解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供热供暖客服中心系统解决方案,地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“...
外呼系统的功能有哪些,呼叫中心类型介绍
??基于交换机的呼叫中心:交换机将用户呼叫接入到后台座席人员,系统稳定性和可靠性较好,但成本也比较高。这种类型的呼叫中心适用于大型企业和对系统稳定性要求较高的企业。??基于计算机的板卡式呼叫中心:由计算机通过语音处理板卡完成对用户拨入呼叫的控制,成本比较低廉,但可靠性和稳定性相对较差。随着计算机软、...
康泰科技申请基于深度学习的语音情感识别方法及系统专利,提升语音...
金融界2024年9月18日消息,天眼查知识产权信息显示,沈阳康泰电子科技股份有限公司申请一项名为“基于深度学习的语音情感识别方法及系统“,公开号CN202411124291.5,申请日期为2024年8月。专利摘要显示,本发明涉及语音信号的情感分析处理技术领域,具体涉及一种基于深度学习的语音情感识别方法及系统。本发...
销售每天打400个骚扰电话 AI语音骚扰电话防不胜防
#销售每天打400个骚扰电话#AI语音骚扰电话防不胜防骚扰电话是个老生常谈的话题。因其成本低、可变现,逐渐发展成了一条完整的产业链,原本纯人工的呼叫方式,逐渐被成本更低的机器所取代。记者在多个电商品台搜索外呼系统发现均有售卖。有销售顾问表示,人工一天打20多通电话可能就限制呼叫了,机器人一天可以拨打30...
中国汽研完成GB《车载事故紧急呼叫系统》3项关键引用标准验证试验
近日,中国汽研(601965)信息智能事业部电子通信与软件测评研究中心(以下简称“通软中心”)完成GB《车载事故紧急呼叫系统》的3项关键引用标准的验证试验工作。该标准是工信部发布的新制定的国家强制标准,旨在实现道路交通事故信息精准感知、提升交通事故伤员救治效率,降低道路交通事故伤亡率。
科大国创新注册《科大国创SDCC(软件定义呼叫中心)智能客服语音...
证券之星消息,近日科大国创(300520)新注册了2个项目的软件著作权,包括《科大国创SDCC(软件定义呼叫中心)智能客服语音导航系统V1.0》、《科大国创全渠道智慧一键诊断客服系统V1.0》等(www.e993.com)2024年10月18日。今年以来科大国创新注册软件著作权6个。结合公司2023年中报财务数据,2023上半年公司在研发方面投入了1.28亿元,同比增0.07%。
呼叫系统智能化在医疗系统中的作用
智能化呼叫系统引入电话机器人后,患者或员工只需拨打报修热线,机器人便能通过语音识别技术快速理解需求,自动分类故障类型,并即时将报修信息推送给相应的维修部门。这一过程不仅大大缩短了响应时间,还减少了人为错误,确保了维修工作的及时性和准确性,从而提升了医疗机构的运维效率和服务水平。
外呼系统规避监管日呼2万通 AI语音骚扰电话需警惕
社交账号名称为“外呼系统×经理”的业内人士向记者揭开了“防封秘籍”:“进入AI外呼电销系统后,可以自行设置本机号码,随后打开软件的拨号键盘,输入客户电话并拨打,此时电话不会直接打通。过两秒后,会有平台打电话进来,此时你接通后是和客户通话,但是你从‘主叫’变成了‘被叫’,并且客户手机上显示的...
一天能拨出2万通 AI语音骚扰电话防不胜防
据介绍,如果只是想单纯通过AI外呼系统绕开监管,最后通话还是由人工来完成,一天可以通过系统拨打400通电话;如果既要规避监管又由AI来完成通话,一天可以通过系统拨打3000至2万通电话。记者以试用为由进入某商家提供的呼叫中心系统,发现里面功能齐全,不仅能够一键导入客户资料和外呼服务,还能上传话术、实时监控每个座席的工作...
推销电话一个接一个 AI语音骚扰电话防不胜防
社交账号名称为“外呼系统×经理”的业内人士向记者揭开了“防封秘籍”:“进入AI外呼电销系统后,可以自行设置本机号码,随后打开软件的拨号键盘,输入客户电话并拨打,此时电话不会直接打通。过两秒后,会有平台打电话进来,此时你接通后是和客户通话,但是你从‘主叫’变成了‘被叫’,并且客户手机上显示的是你设置的号...