20年携程路,半部酒旅史

携程主动开发了客房预订与服务系统,解决低星、民宿酒店无法实施监控客房存量的问题,还开发出了Ebooking酒店管理系统并不断加以完善,使用户的预定信息从平台到酒店的用时从一分半缩短到了15秒。去年开始,携程陆续推出了帮助解决酒店融资需求的“驿启装”项目和让酒店管理者高效经营的酒店大学,从技术、产品、知识体系等...

携程收款账户被更改 11省市18家酒店账户被"调包"

去年8月,王某使用上述账号、密码等数据,在携程ebooking酒店管理系统,逐一登录,并冒用这些宾馆、酒店的名义,把自制的“酒店银行账户通知函”及毕某等人的身份证信息发送给携程网,将上述宾馆、酒店预留在携程网用于结算房费的收款账户,更改为毕某等人的银行账户。而实际上,因为之前工作的关系,毕某等人的身份证、银行卡...

订单不能随意拒!新的携程服务质量看板,你都看懂了没?

当客人订单查询不到时，酒店不要马上告诉对方没有订单，而是要先通过携程eBooking后台，根据客人准确的姓名来查询。如果姓名仍然查询不到，可请对方出示订单凭证或短信，根据订单号等信息来进一步查看。若最终还是无法查询到订单，请第一时间联系携程客服，请其协助查询。6、加强前台操作培训前台员工上岗前要经过严谨的...

携程商旅酒店产品新功能上线,助力客户预订体验全面升级

对于差旅频率高的企业来说,一般都能够享受企业协议酒店价格,但是协议酒店存在房态不准确、预定后确认时间过长的问题。针对以上问题,携程商旅将全球分销系统(GDS)维护的协议酒店资源、与TMC进行直连的酒店资源、酒店管理系统(eBooking)中的产品汇总到一个友好的预订界面中,供顾客挑选预订。系统对接,确保了房态...

飞猪+首旅+石基合资公司成立一年 代运营酒店超2万

这是飞猪与首旅、石基一起,发挥大数据优势、高效重构和连接酒店业供需关系实现多赢的关键战役。如今,经过一年时间,未来酒店公司代运营酒店的数量已经超过2万家,日服务达到10万间夜。平台、系统商、服务商、TP良性互动的服务生态已经形成。未来酒店公司为这些酒店的运营提供了更完善的ebooking(酒店管理系统)与更多场景...

新美大“刷单”零容忍 引违规商家不满

上述人士对记者分析,“在现在的行业环境下,通常都是把在线预订商家通过ebooking(酒店管理系统)拿到订单信息然后即时确认才认定是在线酒店预订,甚至有的直连后马上就可以确认(www.e993.com)2024年11月26日。”但是在新美大平台的酒店预订,很多产品还需要预约,没有即时确认,“这还是团购的产品形式,大概看了一下,这些需预约的产品还很多”。