常州移动AI智能语音客服系统助力提升客服满意度

为此,公司公布了开发部的固定电话作为热线电话,但随之而来的是电话量的激增。由于该公司没有专职的电话客服人员,员工们开展本职工作之余不得不频繁接听来电,导致工作效率大幅下降,同时也影响了客户的满意度。面对这一困境,常州移动客户经理立即着手寻找解决方案,向正泰房产推荐了AI智能语音客服系统。这一系统能基于业务...

九科信息:深圳智能机器人系统公司助力企业客户质效率双提升

作为深圳智能机器人系统公司,九科信息的智能机器人系统不仅提升了客户服务的质量和效率,还为企业带来了更多的商业价值。通过智能化、自动化的服务方式,企业能够降低人力成本,提升客户满意度和忠诚度。同时,智能机器人系统还能够为企业提供宝贵的客户洞察和市场数据,助力企业实现精准营销和持续创新。

答非所问、转人工难……AI客服到底方便了谁?

园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。“不管人工智能多么发达，都要充分考虑方便老人的问题，提供有效的适老化服务。”毛锦凰说，建...

AI客服到底方便了谁?

园区云服务部门经理王娟介绍,产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训,提高响应速度和解决问题的能力,做好与AI客服的“兼容”,常规问题由AI智能回复,而对消费者投诉等亟需解决的问题,则优先通过人工客服渠道解决。“不管人工智能多么发达,都要充分考虑方便老人的问题,提供有效的适老化服务。”毛锦凰说,建议市场...

AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

????记者在某电商平台搜索“AI外呼系统”,显示有上千个商品在售。一家店铺负责人告诉记者,一台AI机器人外呼系统每天可拨打上千通电话,这种系统被大模型赋能后“潜力”无限,并强调只要是正规业务就可以规避被封,远非人工可比。????智能客服市场不断扩大,而人工客服却呈萎缩之势。

答非所问、鸡同鸭讲、转人工难!AI客服到底方便了谁?|每日观察

记者在某电商平台搜索“AI外呼系统”,显示有上千个商品在售(www.e993.com)2024年11月22日。一家店铺负责人告诉记者,一台AI机器人外呼系统每天可拨打上千通电话,这种系统被大模型赋能后“潜力”无限,并强调只要是正规业务就可以规避被封,远非人工可比。智能客服市场不断扩大,而人工客服却呈萎缩之势。

答非所问、鸡同鸭讲……AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

在某电商平台搜索“AI外呼系统”,显示有上千个商品在售。一家店铺负责人说,一台AI机器人外呼系统每天可拨打上千通电话,这种系统被大模型赋能后“潜力”无限,并强调只要是正规业务就可以规避被封,远非人工可比。智能客服市场不断扩大,而人工客服却呈萎缩之势。

锐捷网络x天润融通:新一代智能客服系统,加速国内ICT领域升级转型

落后的客服系统无法满足业务增长需求在电子信息行业的客户服务上,锐捷网络是一个典型的例子。锐捷网络拥有复杂且数量庞大的产品线。目前锐捷网络旗下共有10条产品线,共计400余个产品。每一个产品对应的交互累积起来,就会形成巨量的客户咨询需求。因此,为了确保可以随时为客户提供售后支持,锐捷网络很早就建设了以400...

中科金财新注册《全媒体智能客服系统V1.0》等2个项目的软件著作权...

证券之星消息,近日中科金财(002657)新注册了2个项目的软件著作权,包括《全媒体智能客服系统V1.0》、《基于智能中台的客户经营系统V1.0》等。今年以来中科金财新注册软件著作权23个,较去年同期增加了130%。结合公司2024年中报财务数据,今年上半年公司在研发方面投入了8161.12万元,同比增28.07%。

12360综合管理系统与智能在线客服平台运维服务采购项目竞争性磋商

12360综合管理系统与智能在线客服平台运维服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市朝阳区和平街东土城路甲9号获取采购文件,并于2024年07月01日09点30分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:0722-2024FE1382LJ0项目名称:12360综合管理系统与智能在线客服平台运维服务采购项目...