平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

为贯彻落实中央金融工作会议精神,全面践行金融工作的政治性和人民性,平安产险围绕时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一等五大标准,升级推出全新车险理赔服务体系,以“专业服务新形象、理赔时效新定义、赔付透明新标准、安心修车新体验”,刷新查勘、定损、修车、取车、赔付全过程服务体验,用实际行动擦亮金融为民...

央视再曝平安车险违规违法条款暗藏猫腻(图)

原来,代女士登录中国保险行业协会官网,通过财产险理赔信息查询入口查到了自己的保单在行业协会登记的信息,结果发现自己买的平安电话车险,在行业协会备案的信息与她自己手里的保单信息根本就不一致。其中最关键的保费总额一项,自己手里的保单上写着3158.7元,但在行业协会备案信息中却变成了3073.70元,少了85元。代女士...

平安车险救援电话号码多少

平安车险的统一客服电话为95511或4008000000,通过拨打以上两个电话,就能获得平安车险的服务,所以平安车险救援电话号码,拨打95511就可以了,当然4008000000也可以,它们都是24小时客服服务。免费非事故道路救援平安车险为12座一下的非营运客车或轿车的在保用户,提供了不限次数的免费非事故道路救援,有拖车、困境救援、换胎...

蓝鲸315|个人信息难保密,车险临期催续保背后的“猫腻”

消费者疑惑,自己提车未超过一年,并且未在平安财险办理过相关业务,为何平安财险业务员能在推销时,准确说出自己的姓名、电话,甚至新车的型号、车牌等信息。图片来源:微博平台对于这些疑问,平安财险业务员却表示,消费者的个人信息并不会仅由办理车险的保险公司保有,在购车的售卖店、登记车辆信息的车管所,都会备案。...

平安车险24小时电话955(平安车险24小时电话9551 )

平安车险电话95511,不仅可在您遇到车险事故时为您提供及时的现场勘查定损和有关保险索赔指导,还可在您出现非事故困难时为您提供快速有效的紧急救援服务,凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。

平安产险上海喜摘平安车险综合改革全国首单,科技赋能服务升级

9月19日，由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行，平安产险上海分公司的车险新系统也正式上线(www.e993.com)2024年11月27日。今日0时1分，上海的平安车主陆先生拿到了自己爱车的新保单，保费1944.25元，这是平安产险上海分公司在系统上线后签发的首张车险保单。值得一提的是，这也是平安产险在车险综合改革后全国签出的...

平安车险好车主APP丨紧握汽车服务领域多场景聚合发展的趋势

近年来,汽车服务市场初露峥嵘,各类垂直服务APP层出不穷。面对汽车服务领域多场景聚合方向发展的趋势,平安车险推出“平安好车主”APP,在围绕车险投保、理赔保险服务的基础上,整合提供查违章等服务。截至目前,平安车险“好车主”APP注册用户已实现从千万级到亿的飞跃。

平安电话车险客户享全国免费救援

在平安电话车险率先成功实现1天赔付一周年之际,近日,中国平安再次提出“承诺不变,服务升级”:除保证1天赔付外,还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。如今,平安车险再次用事实和成绩刷新了业内记录。据悉,“一天赔付”承诺实施一年来,截至20...

平安“心”服务推出智能车险等方式 提升消费体验

平安颠覆传统线下为主的理赔模式,扭转客户等查勘、等定损、等赔款的被动局面,通过科技创新建立线上理赔通道,极限压缩理赔服务时效。对于简单的单方事故,客户可以通过拨打95511,一通电话,在线拍照,全程自助,一站式赔款到账!3、智能车险理赔方式——修配厂自助理赔...

平安战略“腾挪” 电话车险今起独立编制

在平安业务中心记者了解到,独立编制后的电话车险,从“了解车主需求到优化产品服务”形成了一个可以不断改进的良性循环:首先是对车主更加了解,在全国各地的专业服务团队可以更及时、细致地了解当地车主的需求变化,这就实现了保险公司与各地车主的更深入交流,沟通更加流畅;其次是更好提升当地服务水平,由于是专业的电话车险...