总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎
为了加速破解电信消费的“痛点”,自今年全国两会以来,国务院总理李克强三个月内三次督促宽带提速、降费。李克强总理频繁关注网费、网速这样的微观领域,原因在于网速、网费的背后关系着推进“互联网+”需要的基础环境能否改善,关系着基础设施建设投资的边际效应。2013年发布的《“宽带中国”战略及实施方案》就已明确“宽...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
上海市通信管理局公布“出国游流量费一万六”调查结果
根据上海市通信管理局掌握的情况,2023年12月17日-23日期间,用户王某某所产生的的漫游资费多次达到熔断标准,因此中国电信的企业系统自动触发熔断,暂停用户数据漫游功能,并向用户下发提醒短信,但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能,由此产生了相应的流量漫游费用。就如何提醒用户做好国际漫游所产生的流...
调查|1.6万元发条朋友圈?天价流量费到底怎么来的?
同样是北京电信用户,若将目的地设为冰岛,查询到的资费标准则是3元/MB,每日封顶费用为85元,且没有流量包产品可供推荐。这意味着电信用户如果在冰岛直接使用数据国际漫游功能,要做好“多花钱”的思想准备。而将目的地设为尼泊尔后,上网费用则高达10.24元/MB,且无单日封顶资费,更没有推荐的流量包产品。相比...
出国游“天价”流量费坑在哪?
北京联通用户,按漫游方向不同,有25元包天、35元包天、55元包天不等的划分。记者查询到,尼泊尔处于“25元包天”范围。该收费标准不需要用户操作,是落地自动生效的。由此可见,因当事者系电信用户,去往的尼泊尔既无单天封顶费用,也无适用的流量包优惠产品,漫游流量费便“打不住”了。不过,对此情况,运营商也有...
发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机号码发送漫游费用提醒,后台系统显示短信均成功送达(www.e993.com)2024年10月9日。《中华人民共和国电信条例》第二十三条规定:“电信资费实行市场调节价。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素,合理确定电信业务资费标准。”尼泊尔为数据漫游资费高结算...
使用中国电信遭遇“天价资费”?官方公布调查结果
为此,透视记者向电信工作人员查证,工作人员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用...
电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断
针对电信宽带费逾期未交的电信业务情况,宽带服务提供商可以采取以下合法手来追究用户的系统法律责任:1.提供商可以通过电话、短信或邮件等方式提醒用户及时支付费用,并要求用户履行合同义务。用户在收到提醒后应当及时支付费用,避免进一步的经营者法律纠纷。
亚信为浙江电信提供综合费用查询系统
eNet硅谷动力消息近日,亚信公司在固网领域再传捷报,为浙江电信承建其综合费用查询支撑系统。该项目是中国电信业务支撑系统省集中模式下,中国电信集团内规划建设的最大的一套综合费用查询系统。系统上线后,浙江电信可以为其3000万用户提供高速、准确、实时的详单/账单查询。
北京电信推出“163知心卡” 电话费网上查
如果想通过网络查话费,首先要登录网站169,这是北京电信的专业服务网站。利用“163知心卡”到网上查话费时,先拨叫上网领示号“163”,输入“163知心卡”上的用户名和密码,然后登录到169,可以查到电话费、长途话费明细单以及163/169上网费用。