星巴克推“Siren Craft系统”革新订单处理,提升顾客体验

Young表示,Siren系统的变化“大幅缩短了”订单等待时间。星巴克表示,在该公司使用Siren系统优化运营的门店中,高峰时段的顾客数量有所增加,据估计,这相当于每年可比销售额的1个百分点。“我们对我们在人员配置系统上的投资以及我们能提供的所有精确度非常有信心,”Young说。“但没有任何系统或内部努力能够预测到今...

线上订单激增,为什么星巴克反而出了问题?

01星巴克作为全球咖啡连锁巨头,正面临线上订单带来的运营难题,如顾客等待时间过长和门店员工疲于应对。02中国市场越来越多的顾客习惯通过微信或支付宝下单,导致线上订单成为星巴克的重要收入来源,但隐藏着严重的运营问题。03然而,中国市场上的咖啡消费文化正在快速变化,年轻消费者更注重服务速度和个性化需求。04前CEO...

星巴克美国推新举措:优化门店环境,应对移动订单激增

7月2日,据CNBC报道,星巴克近期宣布了一系列美国门店的改革措施,旨在减少顾客等待时间,提升咖啡师工作效率,以应对即将到来的移动应用程序订单激增。此次改革的核心是星巴克的“SirenCraftSystem”,这是一套旨在优化工作流程、提高服务速度的系统。目前,星巴克已有超过10%的门店实施了该系统,并计划于7月底在北美全面推...

星巴克与Elliott Management寻求和解:第三方分账系统在餐饮业

据CNBC报道，8月1日，激进投资者ElliottManagement已向星巴克提出和解方案，涉及扩大公司董事会并改善治理结构，但允许现任首席执行官纳思瀚（LaxmanNarasimhan）继续留任。据报道，ElliottManagement持有星巴克约20亿美元的股份。然而，星巴克董事会尚未对此作出正式回应。值得注意的是，《金融时报》早前报道称，星巴克创始...

星巴克应用海外更新:iPhone锁屏和灵动岛可实时显示咖啡订单情况

IT之家1月26日消息,苹果在2022年6月召开的WWDC开发者大会上,为演示iOS16的新功能--实时活动(LiveActivity),和星巴克合作,在锁屏界面上实时显示用户咖啡外卖订单情况。在经过将近20个月的等待之后,星巴克应用海外更新,在iPhone锁屏和灵动岛上可实时显示订单最新状态。

外卖骑手下跪,参与声援被封号?美团官方回应 / Android 系统或从...

近日,美国得克萨斯州环保机构表示,SpaceX多次向该州的水体中或水体附近释放污染物,主要是通过其Starbase发射设施的水淋系统,目前已发出违规通知(www.e993.com)2024年11月17日。客服辟谣智界S7期车停止交付近日有网传消息称,由于工厂技术调整的原因,智界S7汽车从8月10日起暂停期车订单收单,门店不再支持期车订单下单。

消费参考丨星巴克又换帅了

8月12日,老金磨方与美登高共同推出联名新品——黑芝麻流心香草冰淇淋。官方小程序显示该产品单价为20支/99元。餐饮星巴克山系风情牛乳系列新品上市8月13日,星巴克中国宣布正式推出全新限定饮品系列——星巴克山系风情牛乳系列,全系共有抹茶冻山系拿铁、抹茶冻山系茶拿铁、抹茶冻山系星冰乐三支口味。

消费参考丨星巴克,舍不得中产市场

同程旅行:6月20日至22日期间入住桂林市酒店的未入住订单可以免费取消6月20日,同程旅行表示,针对桂林突发洪水,同程旅行启动应急保障措施,保障用户出行安全和消费权益。酒店方面,在同程旅行各平台预订,6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户,如因洪水原因导致无法出行,同程旅行将启动平台保底机制,未入住订单可以免费取...

星巴克又换帅了

21世纪经济报道记者贺泓源、实习生田可仪报道遭遇增长压力的星巴克选择换帅。2024年8月13日,该公司宣布,BrianNiccol已被任命为董事长兼首席执行官,他将于9月9日开始担任新职务。星巴克首席财务官RachelRug

华中首家星巴克手语门店在汉开业,记者实探:采用特殊点单系统,顾客...

6月18日，武汉首家星巴克手语门店——武汉漫悦花园店正式开业。这是星巴克中国的第18家、也是在华中开设的首家星巴克手语门店。据了解，该门店由3名听障伙伴和3名健听伙伴组成，店内加宽的通道和流畅的动线设计，使特殊顾客的便捷性大大提升。为帮助天使伙伴与顾客顺畅交流，漫悦花园店采用了特殊的点单系统。九派...