??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。8、人民法院在线服务小...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。8、人民法院在线服务小...
如何识别“95”号段?如何举报投诉骚扰电话?工信部回应
为了帮助用户区分“95”号段来电,工信部开放了免注册的号码查询服务,输入网址httpmiinac.gov,在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息。如果接到涉及“95”号段的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App,相关单位将...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
在填写详细申诉信息页面,新增加的功能有手机验证码功能。也就是需要验证你留的联系方式。玩卡君猜想,这样可以算是实名,也可以避免假冒他人恶意投诉。但不管怎样,这个功能还是值得点赞的。另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用...
联通用户称无法登工信部网站!网友:你要去投诉,我让你迷路!
近日,部分联通用户反映称,无论是用联通宽带还是联通4G都无法打开工信部申诉中心,该事件一经便曝出引发网友关注。日前,认证信息为网络安全专家的网友@sunwear发表微博称:微信群有人说山东联通把工信部投诉网站屏蔽了,我就看了下全国的解析情况,山东没看出来,反倒发现了辽宁联通最骚,大连、鞍山、阜新直接把工信部投诉...
工信部12381公共服务电话平台开通试运行
12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉,电信用户申诉类和网络不良信息举报类电话仍应直接拨打12300和12321(www.e993.com)2024年10月17日。12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话,按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一...
工信部:未经用户同意不得向其发送商业性短信息
用户认为其受到商业性短信息或商业性电话侵扰,或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息或电话的,可向12321受理中心进行投诉。对于信息完整、准确的投诉,12321受理中心应当在接到投诉3个工作日内转送相关企业核查处理。相关企业经核实后应当及时采取有效处理措施,并在15个工作日内向12321受理中心反馈处置结果。1232...
工信部拟规定:任何组织或个人未经用户同意不得发送商业性短信或...
央视网消息:据工业和信息化部网站信息,工业和信息化部8月31日发布《工业和信息化部就公开征求意见》。全文如下:为切实保障人民群众合法权益,推动短信息服务和语音呼叫服务高质量发展,工业和信息化部结合前期实践经验,对《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第31号)进行修订,形成了《通信短信息和语音呼叫服务...
工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开...
短信息服务提供者、语音呼叫服务提供者应当在其服务系统中记录短信息或语音呼叫的发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码用户订阅和退订情况,以及端口类短信息内容、平台类电话录音。上述信息除信令数据外应当保存至少5个月,信令数据至少保存1个月。用户订阅和退订情况应当保存至与用户服务关系终止后5个月。
工信部发布2019年第二季度电信服务有关情况
工信部信管函〔2019〕284号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2019年第二季度电信服务有关情况通告如下:一、电信用户申诉举报情况(一)电信服务申诉情况。二季度,全国电话用户总数达到17.78亿户,其中移动电话用户15.86亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件(详见...