中国人寿天津市分公司:快速理赔攻略,教你如何迅速获得赔付!
比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健康保险的理赔,通常会调查被保险人的病...
中国人寿江苏分公司:线上理赔,众享便捷线上理赔,众享便捷
中国人寿推出线上理赔功能,客户可通过中国人寿寿险App、微信寿险小程序、江苏国寿官微等多渠道,随时随地自助办理理赔业务,实现线下线上服务温暖相随。理赔流程便捷、全透明,在手机上即可完成自助申请理赔、查询理赔进度、随时补充资料,理赔流程尽在掌控。
救灾刻不容缓 理赔争分夺秒 中国人寿财险驻闽分支机构全力护航灾...
接到客户报案后,中国人寿财险泉州市中心支公司第一时间调派理赔人员及公估师赴现场查勘,对受损财产进行清点、测量、登记、拍照,加班加点处理案件,及时将105.63万元的理赔款支付到账,帮助受灾企业尽快修复设备、恢复生产经营活动。昼夜不息、步履不停,保险服务有温度高效的救援和理赔服务背后,是一支支抗灾抢险救援队不...
中国人寿:打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
在浙江宁波,中国人寿财险宁波市分公司接到当地宁海县一企业财产水淹受损报案后,理赔人员第一时间赶赴现场,对受“杜苏芮”台风暴雨影响导致内涝所造成的仓库货物损失情况进行查勘,在完成现场损失查勘定损和签订赔偿协议后半小时内完成了赔付。在河南省鹤壁市淇县暴雨如注的7月30日深夜,中国人寿集团旗下寿险淇县支公司...
数智化助力中国人寿运营服务体系迭代升级
来源:中国证券报-中证网●本报记者陈露“以往客户投保,需要各式各样的材料,有时候缺少一个材料就得来回折腾好几次。现在一部手机就能走天下,投保理赔都便利。20年前可能要10天甚至半个月才能出单,现在材料齐全的话,半天就可以出单,随时随地投保,方便又快捷。”在中国人寿保险股份有限公司已工作25年的...
保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目 腾讯微保在线...
据报告,微保平台超98%的人身险用户选择通过微保小程序报案,超85%的车险用户使用车险理赔服务查进度(www.e993.com)2024年7月31日。同样在智能理赔方面,中国人寿2023年以来试点全程无人工理赔项目,试点省份超35%,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例为5-15%。此外,中国人寿推出医疗电子发票理赔环节应用,2023年电子发票赔案量近508万...
优化理赔服务、推进数智化转型 国寿寿险多举措落实“五篇大文章”
销售部门积极联系客户家属,上门收集理赔资料,调查部门第一时间前往现场调查,理赔部门根据总公司突发事件应急响应机制,减免优化部分理赔手续,配合政府部门,当天就把赔款送到了客户家属手上。”中国人寿寿险厦门市分公司总经理助理曾莹向记者介绍,2023年,中国人寿寿险厦门市分公司赔付总件数超过8.37万件,居当地行业...
中国人寿:争分夺秒打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
在浙江宁波,中国人寿财险宁波市分公司接到当地宁海县一企业财产水淹受损报案后,理赔人员第一时间赶赴现场,对受“杜苏芮”台风暴雨影响导致内涝所造成的仓库货物损失情况进行查勘,在完成现场损失查勘定损和签订赔偿协议后半小时内完成了赔付。在河南省鹤壁市淇县暴雨如注的7月30日深夜,中国人寿集团旗下寿险淇县支公司员...
打造“国寿好服务”品牌 数智化助力中国人寿运营服务体系迭代升级
“国寿好服务”是如何炼成的?吴雁萍表示:“打造好服务很不容易,是一项长期系统工程,需要久久为功。”据了解,中国人寿持续推进管理方式变革、业务规范变革、作业方式变革、服务方式变革、系统变革和流程变革六大变革,实现公司运营服务能力迭代升级、自我超越。其中,自2007年起,中国人寿历时3年,将历史业务档案影像化,全面...
中国人寿:争分夺秒打好保险理赔硬仗
中国人寿(31.470,-0.06,-0.19%)集团党委迅速作出工作部署,强化应急值守,抓实安全生产,严防台风暴雨洪涝等重大灾害,积极做好理赔服务,切实发挥经济“减震器”和社会“稳定器”重要作用。保险金赔得快前期预警排查应急准备充分7月24日,中国人寿集团旗下财险福建分公司启动抗击5号台风紧急预案,成立省、市公司大灾应...