快递运单国标实施:禁显示完整个人信息 电话应隐藏6位以上

值得注意的是,《快递电子运单》国家标准设立专门章节,强化个人信息保护内容:明确收件人和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号;快递电子运单上的个人信息应进行全加密处理;隐藏、加密信息仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门,使用相关设备合法读取。推荐快递运单对个人信息...

快递电话竟是110 网友戏称:神一样的韵达

随后,记者拨打韵达客服热线39207888询问,公司的客服员工经后台查询后表示,“110”并不是韵达快递公司的联系方式,可能是韵达快递扫描员的工号开头代码。一般来说,联系方式应当填写扫描员工的电话号码,出现这个错误,可能是由于物流系统更新时的失误导致的,刚好代码是110,因此闹出了“乌龙”。客服表示这是偶然差错,韵达方面...

神了快递电话竟是“110”

随后,记者拨打韵达客服热线39207888询问,公司的客服员工经后台查询后表示,“110”并不是韵达快递公司的联系方式,可能是韵达快递扫描员的工号开头代码。一般来说,联系方式应当填写扫描员工的电话号码,出现这个错误,可能是由于物流系统更新时的失误导致的,刚好代码是110,因此闹出了“乌龙”。客服表示这是偶然差错,韵达方面...

韵达快递升级呼叫中心 “一站式”服务提升客户满意度

韵达快递升级呼叫中心“一站式”服务提升客户满意度上海2012-09-27(中国商业电讯)--日前,韵达快递斥巨资建设的全国统一客户服务热线400-821-6789电话呼叫系统已正式投入使用。此举旨在为方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪,进一步提高售后服务能力和水平,提升客户体验和对韵达品牌的认可度。根据规划,项目将分...

他,毕业到“黑快递”企业搞技术,一干就是20年 数智化的秘密

大约在五六年前,就有细心的用户注意到,快递员上门取件时,会随身携带一个类似手机的智能终端。之后,这种现象越来越普遍。2015年,中通技术团队针对快递员开发了“掌中通”APP,置于智能终端内。有了这套应用,快递员的收派工作也搬到了线上,实时获取包裹状态和订单信息,缩短了问题处理时间,提高了沟通效率。

专题|快递“隐姓埋名” 行业标准化迭代升级

据中通快递工作人员介绍,快递员如果在实际收件派件过程中需要查看用户信息,可通过掌中通等系统进行查看,只要点击App上的“拨打电话”按钮便可以与用户取得联系(www.e993.com)2024年12月18日。而除了推动与主流电商平台在隐私面单方面的合作,圆通速递等快递公司还在主动为第三方打单软件提供隐私面单接口,帮助对方与公司自己的系统协同并签署法律条款。

快递最旺季,他将邮件送到“人类生命禁区”

为应对信息泄露难题，2017年起，快递企业相继推出隐私面单。在隐私面单上，个人信息被加密处理，隐去姓名、住址以及电话号码部分数字。快递员派件时，必须通过APP扫码，以“虚拟电话”联系收件人，快递签收后，号码对应关系随即失效。然而，今年“双十一”记者发现，在不少快递平台，隐私面单已经下线，即使仍在运行，也大多...

你的快递“隐私面单”为啥越来越少?是快递小哥不给力,还是卖家不...

一名快递网点负责人说,快递在中转运输中都没有问题,但是在末端派送时,主要靠小哥人工派送,如果采用隐私面单,小哥还需要花时间扫码查询地址和号码,尤其是快递高峰时,派件压力大,会影响投递效率。“特别是双十一、双十二这种高峰期,每个小哥日均派件五六百票,如果都用隐私面单,遇到信号不好时,在手机APP中查号码更是...

“中国民营快递之乡”浙江桐庐:小山村里走出快递王国

寄件也变得更加便捷。用户只要关注快递公司的微信公众号,便可预约快递员上门取件、通过快件号查询位置或查询邮费。邮寄时,哪怕输入一长串混合着姓名、地址和电话的文字,系统也能自动识别,将各类信息自动提交到相应位置。邵峰说,过去,钟山乡的网点由一对开超市的夫妻经营,两人开着面包车往返于乡县之间,快递也是堆放...

机器人喊你取快递

今年“双11”之前,全国已有圆通、中通、申通、天天、韵达5家快递公司启用菜鸟智能语音机器人,自动完成“派前电联”,基本满足了网购发货的主要需求。“双11”期间,这个机器人“小姐姐”每天将帮快递员拨打100多万个电话。此外,由于系统本身布置在云端,与菜鸟网络里的快递信息相连,语音助手还能做很多快递员一般做不到的...