文字实录-厦门市人民政府门户网站

一是开通微信公众号。去年7月9日,“厦门12345”微信公众号正式上线,市民通过微信公众号可以一键查询电话、网页、短信、随手拍、政企直通车等多渠道投诉件的办理进度和反馈;与此同时,要求职能部门上传与百姓息息相关的热点知识,为市民自助查询提供便利。公众号上线短短几个月,先后推送资讯100余篇,关注用户达3万余人,...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

去年7月9日,“厦门12345”微信公众号正式上线,市民通过微信公众号可以一键查询电话、网页、短信、随手拍、政企直通车等多渠道投诉件的办理进度和反馈;与此同时,要求职能部门上传与百姓息息相关的热点知识,为市民自助查询提供便利。公众号上线短短几个月,先后推送资讯100余篇,关注用户达3万余人,成为12345平台联系群众...

19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人

各保险公司将通过书面回访、电话、短信、信件等方式提醒客户,使消费者知悉保单权益,自主进行领取。为办好关系老百姓切身利益的“关键小事”,2023年10月起,国家金融监督管理总局重庆监管局在全市范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,指导辖内各人身保险公司积极寻找保单利益相关人,主动提供高效、便民、优惠的...

大数据解决百姓小烦恼 郑州市民享数字化医疗新生活

网上的片医模块可查询所有片医的姓名、电话、服务区域、工作动态等内容,居民可以随时了解自己住所周边各级医疗机构、片医名单和联系方式,真正把社区卫生服务的“守门人”变成为“家里人”。清华大学医院管理研究院鉴定认为,郑州用大数据解决百姓小烦恼,开创了我国医疗卫生信息技术和公共服务产业进步和发展的范例。

福州、兰州、沈阳、青岛等多地卫健、医保便民电话不便民!

健康时报记者查询,福州市医保局官网上显示便民电话为12345,于是健康时报记者于11月26日11时致电福州市12345医保专线,持续20分钟无人接听。随后,健康时报记者于11月26日15时30分、11月29日10时~15时、12月1日16时多次拨打致电福州医保局电话,依然无人接听。12月6日16时,健康时报记者经过多次拨打该电话后,终于成...

政法系统先进典型风采|李永升:初心不改 “梦”在路上

全市政法系统先进典型风采他是交管系统公认的业务尖子,面对锦绣前程,毅然选择坚守初心,扎根基层;他是同事们眼中的“活数据库”,将服务群众的满腔热忱化作工作动力,不辞辛劳,无悔付出……他叫李永升(www.e993.com)2024年11月8日。宣传推广公安服务便民举措李永升,男,汉族,中共党员,现任鄂尔多斯市公安局交通管理支队车管所所长。他从警25年,坚持...

襄阳市12345政务服务便民热线运行十周年 架起"连心桥"当好"总客服"

十年创新便民服务不断优化部门热线电话号码多难记、接通率不高、下班时间无人值守、服务质量不优……这些一直是群众反映比较突出的热线服务问题。对此,襄阳市采取“整体并入”“双号并行”两种方式,先后归并整合政务服务便民热线39条,统一由12345热线提供“7×24小时”服务,实现政务服务便民热线“一号通”,做到了“...

陇西县第二人民医院智慧医疗多功能自助综合服务系统全面启用

我院智慧医疗多功能自助综合服务系统全面启用信息多跑路老百姓少走路解放医疗资源一挂号(电子健康二维码注册)挂号支持身份证识别和手工输入两种方式,主要服务于有身份证的患者或有出生医学证明的患者。1.1身份证识别挂号带身份证的患者可以刷身份证直接挂号,流程为:...

12345,便民“总客服”

“有问题，就拨打12345。”针对地方政务服务便民热线号码过多、热线服务资源分散、电话难接通、办事多头找等群众“烦心事”，一段时间以来，各地优化政务服务便民热线，加快热线归并、优化运行机制、创新方式方法，实现12345热线全天候响应，让“12345”成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。《国务院办公厅关于...