你有“睡眠保单”吗?赶紧去查询,或许能领到一笔“被遗忘”的钱
据悉,目前,重庆各保险机构通过提供自助查询入口、建设线上办理专区、优化业务流程、组建服务队伍等措施,向消费者提供了高效便捷的“睡眠保单”业务查询和办理服务。如,阳光人寿重庆分公司运用“我家阳光”APP客户端服务系统,为消费者提供自助查询名下所有保单信息、办理保单复效、线上理赔、退保等业务服务。小贴士:“...
万家瑞和灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2024年第1号)
(27)名称:中国人寿保险股份有限公司客服电话:95519网址:e-chinalife(28)名称:中国银河证券有限责任公司客服电话:4008-888-888或95551网址:chinastock(29)名称:中天证券股份有限公司客服电话:95346网址:iztzq(30)名称:中泰证券股份有限公司客服电话:95538网址:z...
太平洋车险查询(太平洋车险查询电话号码 )
1.进入中国太平洋保险官方网站,登录账号即可进行查询,还能查询到个人车险详情;2.电话查询,直接打客服热线或者你的车保受理人,能快速给你查询到电子保单;3.线下查询,带上个人身份证或者纸质保险单到其线下柜台咨询,可快速查询;4.APP查询,下载注册其APP,可以在个人里面查询到相关信息。版本型号:苹果12ios...
提高全民反诈意识 中国人寿寿险为百姓金融安全护航
12381系统可根据公安机关提供的涉案号码,利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在被骗用户,并通过12381短信端口向用户发送预警短信,提示用户可能遭遇“刷单返利”“虚假网络贷款”“冒充公检法”等高发类型的电信网络诈骗。全国移动电话卡“一证通查”,预防身份信息盗用。诈骗分子冒用他人身份开办电话卡,严重侵害用户本...
中国人寿客户服务迈入高质量发展新阶段
推进保险、投资、银行板块间及境内外95519客户电话互联互通与无感知转接,实现95519电话号码只拨一次、导航只听一次、需求只说一次,最大程度地把简捷留给客户。互联网平台服务连通能力持续攀升。中国人寿寿险APP、微信小程序已成为连接9000万用户、170万销售人员、160余项服务内容和海量资讯、产品的高速通道,实现客户一次...
有团伙骗取保险公司津贴800万元,多机构联合围剿“退保黑产”
近日,国宝人寿官微推送关于警惕“代理退保”新骗局的推文,对监管关于代理退保风险的防范再度进行提示;日前,中国人寿、新华保险官微也相继“以案说险”,对消费者所遇非法“代理退保“案例进行分析与警示(www.e993.com)2024年9月15日。5月5日,最高人民检察院通报关于职务侵占犯罪的典型案例,案例之一,即涉及“退保黑产”。3个团伙共44名被告骗取...
一个保险客服团队的20年:运营模式转型带动服务优化升级
截至今年9月19日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)95519客户服务专线开通已有20周年。客户服务专线是保险公司连接客户的主要途径之一,工作路径为接听电话,之后根据客户需求及时形成会办单,派发给相关业务部门,并及时跟进反馈。一方面,专线客户服务代表需要倾听客户的紧急需求、提供个性化解决方案,另...
什么是好服务、优服务?中国人寿答卷来了
中国人寿通过强化互联网服务,以线上促线下,实现纵向服务一体化发展。围绕“一个客户,一个国寿”,积极推进客户联络服务整合。推进保险、投资、银行板块间及境内外95519客户电话互联互通与无感知转接,实现95519电话号码只拨一次、导航只听一次、需求只说一次,最大程度地把简捷留给客户。
中国人寿寿险公司荣获 “2021年度亚太卓越客服奖”
中国人寿寿险公司协助实现中国人寿保险(集团)公司3个板块、境内境外、9家子公司间95519电话无感知转接,AI导航准确率达91%,传输3类64种数据确保服务接续。中国人寿客户拨打95519即可享受“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务,互联互通服务已累计惠及645万集团客户;在集团窗口享受“集团-子公司”的“...
中国人寿:围绕服务体验,打好客户“满意牌”
中国人寿通过强化互联网服务,以线上促线下,实现纵向服务一体化发展。围绕“一个客户,一个国寿”,积极推进客户联络服务整合。推进保险、投资、银行板块间及境内外95519客户电话互联互通与无感知转接,实现95519电话号码只拨一次、导航只听一次、需求只说一次,最大程度地把简捷留给客户。