出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了...

“消失的机票”去哪儿了?

但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

其次,乘客购买机票后,其信息还将传输至中国民航离港控制系统用以办理值机等,故机场系统、原告手机自身的安全漏洞均可能成为信息泄露的环节,南航公司并非原告信息的唯一掌握方,原告也并未提交证据证明南航公司系原告信息泄露的唯一来源,其应当承担举证不能的不利后果。不过,庞理鹏认为,原告李女士个人无需举证证明南航作为...

因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了

11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。11月9日,南航官网发布公告称:11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。公司在双十一期间推出更多优惠活动,邀请您一起参与。

机票“退改签”诈骗引信息泄露大案 涉多家航空公司

此类案件中,犯罪分子往往能够非常准确地获得旅客的姓名、证件号、订的航班票号,让旅客进行“退改签”,从而进一步引诱旅客进行转账。旅客的信息是如何泄露的呢?今年7月,温州市公安机关网安部门在侦办一起利用机票退改签实施网络诈骗案件中,发现犯罪嫌疑人林某有非法侵入各大民航网站,窃取公民机票出行信息犯罪嫌疑。

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单(www.e993.com)2024年11月27日。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...

机票供应商之罪:通过技术获持卡人信息套取积分

随后,李淼重新联系了航空公司的客服人员,被告知并未出票,而他查看银行卡的交易记录时,发现已经交易成功。因此,李淼认为“唯一从逻辑上说得通的情况是:1.携程确实收到了我的付款;2.我的信息并没有递交给国航;3.钱现在还在携程手上,而机票的电子票号,是携程伪造的。”...

信息填错了 损失几百元 买川航机票谨防被“吃钱”

旅客填写完正确的手机号码,且付款成功后,川航官网会将一条确认短信发送至旅客自助填写的手机号码中,短信中有乘机人姓名、航班号、旅行日期、票号,便于旅客再次进行身份信息和航班信息的确认。”消费者称,发现姓名、身份证等信息错误,大多是在收到短信确认或拿到行程单后,此时费用已经支付,即使发现了错误也已经无法...

摸底倒卖机票数据产业链:一条乘客信息可卖十几元

票代用C系统只能查询从票代自己这里出票的乘客信息。相比之下,B系统可以提供的信息更多,不仅可以查到大量航班的座位预订情况和实际出票量,甚至还有航班上的订位编码(PNR),其中包括姓名、身份证、电话号码、航班等等信息。曾经有大量未获得授权的“黑票代”外挂到中航信的系统中,这些票代因不愿接受中航信的收费而无...

明明买了机票 为何查询不到以致无法登机?

了解情况后,周同学按照票号+姓氏的方式,在航空公司处查询到了自己的机票信息。携程提醒:通常来说,订票网站在出票成功后都会向旅客发送确认信息,旅客如需机票验真,可通过电子客票票号+姓名在航空公司处查询。