平安银行信用卡中心总裁被查,用户投诉存在“恶意催收”
在黑猫投诉网上,有用户投诉称,平安银行存在泄露个人联系方式,使用第三方人员,恶意催收发短信威胁等行为。还有用户称,平安银行信用卡用卡11年,额度基本不长,从2023年开始,平安银行频繁打电话来要求分期,电话频繁到骚扰的程度,不分期就发威胁信息用卡不规范,然后恶意降额。“本人用着9张信用卡,没有任何一家像平安...
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
“市场上机器人还是可以用的,帮助我们筛选意向客户,把挂机、非客户、未接电话的筛选掉,电销中70%以上的都是挂机,不需要,开场白就挂掉了,那么用ai电销机器人就可以节省了打电话的人工精力,大量不需要的客户。”《新识研究所》查询后发现,在淘宝、京东、抖音等电商平台都有“电销机器人”在售卖,不同平台会有不...
北银消费金融逾期8个月没有任何电话,北银消费金融逾期8个月无电话...
通过总机电话,客户可以咨询关于产品、服务、业务办理以及客户投诉等方面的给我问题。2.客服热线:北银消费金融客服热线电话为。该电话为全国统一客服热线,客户可以通过该电话与客服人员进行沟通,咨询有关产品、业务办理、账户管理等方面的后果问题。3.投诉电话:北银消费金融设有专门的各种投诉电话为。如果客户对公...
消费金融暴力催收乱象多:电话打爆通讯录 逾期还贴大字报
如果从累计投诉量的角度观察,捷信消费金融以78499条投诉量断档式领先。马上消费金融和招联消费金融位于第二梯队,累计投诉量均超过2万条;中邮消费金融、海尔消费金融、中原消费金融位于第三梯队,分别为12002条、8972条、7589条。其余的消费金融公司累计投诉量在3000条以下。需要注意的是,各家消费金融公司面临的投诉数...
平安金融小课堂|您想知道的新版《征信投诉办理规程》在这里
如果中国人民银行分支机构在处理投诉过程中,发现存在捏造、歪曲事实,提供虚假材料,以及冒名投诉或者隐瞒代理关系等情况,将终止处理征信投诉。温馨提示:如您有涉及征信的相关问题,可向办理业务的金融机构咨询了解,也可拨打中国人民银行分支机构咨询电话,或前往当地中国人民银行分支机构寻求帮助。(平安担保河北分公司供稿)...
消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...
另有来自广州廖女士在啄木鸟平台投诉表示,其在中邮消费金融逾期后,多次去电协商还款,均被拒绝(www.e993.com)2024年10月17日。逾期三天后,催收人员拨打了非其紧急联系人电话,并且辱骂三方。“打爆了我的电话,也打爆了我同事的电话。我的紧急联系人没有填写我同事,说是我在工作单位那一栏留了联系方式。“廖女士在电话采访中表示。
三成投诉来自“代理维权”,十余家机构视角下的金融黑灰产
声纹识别技术被多家机构所提及,或成为精准识别非法代理人员、有效预防恶意投诉的高效手段。例如,中原消费金融建立了“疑似代理”的标签,区分场景制定针对性应对话术。同时探索视频核身、声纹识别等科技手段。在用户电话拨入后,会提取用户的声纹与客户历史的声纹比对,观察是否具有一致性。从准确性来看,能保证识别...
事关供暖!山东多地最新消息
如果您家中供暖设施维修、改动过,请密切关注改动的位置,漏水事故多发生在这些地方;顶层阁楼有排气阀的用户请密切关注排气阀,初期少量滴漏属于正常现象,若排气阀漏水量过大,请及时拨打维修电话联系维修。温馨提示私自安装换热器、循环水泵、煤气炉或改造家中采暖设施会增加漏水风险,也是严重影响供热秩序的行为,请规范用热...
金融315丨64万条催收投诉背后 贷款平台商业模式可持续性隐忧
除了暴力手段造成直接人身伤害,短信轰炸、电话连呼、人格侮辱、爆通讯录等催收行为也被定义为暴力催收。然而,在债务人与平台方看来,对“软暴力”的界定有所差异。21世纪经济报道爆料平台收到的一则投诉显示,借款人冯国(化名)长期在某知名社交App自有贷款平台上借贷,2023年12月家人换肾手术导致生活难以为继,最终无法...
借4万多元、到手2万多元?消费者投诉同程金融变相现金贷
同程数科公司公共事务部徐经理:你用不到,为什么要买?肯定是合法合规的,我可以建议你去报警,或者到当地的工商所投诉。徐经理表示,上海旅济科技有限公司是同程金融的运营商,售后问题同程数科无法解决,她给了记者一个电话号码,称是上海旅济科技有限公司的客服电话,但记者在接下来的一天中拨打了多次该号码,均无人...