平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不支持七天无理由退货?未保护消费者退货权利责令改正!消费,本应是一次愉快的体验,但有时候,它却像一场令人疲惫的旅行。不仅“先用后付”容易让人冲动消费,网购时经常遇到的“不支持七天无理由...

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

由于行业管理缺乏规范、消费者信息不对称等原因,一些不良法律服务机构便打着律师事务所的幌子通过社交平台、短视频平台发布所谓“维权”“退费”等广告诱骗消费者上当。一是无资质招揽诉讼业务。一些“法律咨询公司”利用消费者对律师事务所和法律服务机构认识的模糊,违规宣传可以接受委托帮助消费者发送律师函、打官司。二...

315消费维权|网友曝迷你世界未成年人误充值,面对家长投诉客服却玩...

投诉内容主要集中在未成年人误充值退款难、客服回应态度差等问题上。有投诉人表示,未成年人嘛,私自在手机上没有经过家长同意就花了400块钱充值,我找客服,客服又说打电话,打电话又说找客服,反正就是不给解决方案,给他发了账单,他又说这不归他管,要去腾讯查。还有投诉人指出,孩子13岁,寒假期间偷了外婆的450...

深圳市消委会发布中秋节期间消费投诉情况 网络游戏居投诉“榜首”

涉及快递物流服务的投诉47件,消费者主要反映运输过程中货物出现遗漏、损坏等问题;平台收费规则不明确,存在乱收费情况;商家配送不及时、拒绝送货上门,服务质量不佳。有消费者投诉称,在某物流公司下单运输货物出现破损遗漏,商家以投保金额不足为由拒绝正常定损及合理赔偿,消费者认为即使寄件人未选择保价,该公司也不能免除赔...

网易(上海)网络游戏有限公司8月22日被投诉,涉及消费金额1506.50元

根据投诉内容,2024年08月22日,消费者赵**反映其通过网络消费的方式在网易(上海)网络游戏有限公司购买的其他可能存在售后服务问题(不提供发票或凭证)要求对方停止侵权、核定侵权责任。天眼查显示,网易(上海)网络游戏有限公司,成立于2017年12月1日,位于上海市徐汇区丰谷路315弄24号1-3层,是一家以从事专业技术服务...

315消费维权|4399游戏屡遭投诉:充值扣钱未到账,客服回应略敷衍

投诉内容主要集中在平台虚假宣传,诱骗消费;充值扣钱未到账,客服回应敷衍;私自结束活动却未告知消费者等(www.e993.com)2024年11月23日。有投诉人表示,4399冒险大作战诱导消费在抖音宣传点进去与实际不符说明写上,游戏里根本不是这样,一直弹窗让充值,首冲,全都是各种充值。还有投诉人指出,于2.9购买、发现迟迟未到帐,联系客服也提供了相应的截...

315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...

有网约车司机投诉阳光出行随意扣违约金及服务分一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。

315消费维权|出行“安心包”不安心,有消费者投诉航班管家盗用消费...

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,航班管家共收到投诉37件,已回复37件,已完成9件,回复率与完...

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况:9月15日至9月17日,深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售，消费者发现后平台或商家仅支持退货退款，不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日，消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌，其于2023年8月15日在该品牌...