丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
9月1日,有消费者在黑猫投诉平台指出,“丰巢入柜不发短信通知非我意愿造成费用”,该消费者详细描述到,“快递员在没有经过我同意的情况下私自将快递放入丰巢快递柜,丰巢快递柜也没有做出短信通知,公众号提醒,导致入柜超时。我在查询物流之后才发现入柜,为时已晚导致超时,超时费用我表示不会买单,这不是我的原因导...
女子上百件快递无人配送,多次投诉反被快递员拉黑,到底谁的错?
但是由于在一些特殊时间段,快递数量激增,快递员工作量很大,所以就没有时间给客户送货上门了!网点负责人还表示,以后快递点将加强对快递员的服务质量和服务态度培训!由此可见,石女士的投诉确实是有根据的。起因还是快递员的服务态度不好,才导致石女士进行投诉!对于送货上门这件事情,是快递公司本身就承诺的服务,别的客户...
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:只要客户反馈没收到,投诉,我们都得赔钱。那你送他一个件几毛钱咵一下子还要赔钱,换谁也不高兴。但是关于这个事情,他俩我都在跟他们讲。记者:你这有没有没收到过?周先生:我没收到过,我要是收到了,我没有这样子的,收到了我会说没收到吗,没收到是真没收到。记者:那我们这边...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
实际上,《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。北京市德润律师事务所刘家辉律师表示,不少快递公司都有保价服务,如遇到邮寄物品损坏,托运方可以要求按照保价进行赔偿,如果快递公司故意或重大过失造成邮寄物灭失,...
快递保价到底有没有用?德邦快递被投诉保3000赔500
快递保价到底有没有用?德邦快递被投诉保3000赔500近日,北京田先生向央广网反映,他通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒,扫码价为1.6万余元,担心运输途中酒坛遭到损坏,就给白酒上了一道“保险”,保价3000元。然而,酒坛却在运输中碎了,但德邦快递不仅不按酒价赔偿,甚至3000元保价也不赔付,仅同意赔偿500元。理由是其市场...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东客服人员:装箱视频是属于仓储那里的,我们这边没办法给您提供过来(www.e993.com)2024年10月16日。记者:不能提供给我们,是吧?京东客服人员:对,但是那个视频的话,我们客服都能看得见。之前他们也看过,这个装箱是没有任何问题。到底是哪个环节出了问题京东客服说还在内部核查配送员小陈说他从站点拿到的快递外包装完好无损他也不知道...
德邦快递被投诉保3000赔500 快递保价到底有没有用?
2024-03-1603:23:07佩坚说动漫广东0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败佩坚说动漫203粉丝有趣好玩的动漫故事!03:31德云社相声一定是要去看的,感受一下天津的相声艺术。00:15网友指出邢道荣录音背后真正的目的...
武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...
小区物业保安表示,业主他们都不愿意把快递驿站放在自己的楼下:“我们也协调了,我们也情愿他们放在那个架空层,他们老是投诉……”如果要设置快递柜的话,需要业委会的同意。随后,经视直播记者就目前存在的问题,先后联系了业委会,社区和物业,但对方均表示在忙,没有进行回复。问题到底应该怎么解决?经视直播...
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员有些无奈地表示,如果以后公司要求挨个给客户打电话,或者因为没有提前打电话收到客户投诉,他可能会考虑辞职。重庆师范大学菜鸟驿站。华龙网实习生曾婷婷摄高校菜鸟驿站:驿站是默认代收点不送货上门...
回顾:快递员敲门遭女子投诉,被扣3万押金开除女子称办公需安静
由此可见,熊女士或许根本就没有在用心办公,那么,这样会显得她的投诉是无理取闹的,也是应该被快递公司批评的,小宋因她而离职,实属无妄之灾。同时,记者认为,快递公司也需要负有一定的责任。它作为中介,理应调和顾客与快递员之间的矛盾,也应促进顾客与快递员之间的友好关系,而不是当甩手掌柜。