@太原人 收发快递有纠纷 你可以这样维权

投诉快递企业，一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意，还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。还有一点很重要，若是贵重或易碎物品，可以选择为快递保价，一旦出现丢失等纠纷，可根据保价的价格进行索赔，减少损失...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

“这种在收件人后面标注有‘精准达’的,我都会提前电话联系收件人,这也是为什么没人投诉我的原因。”据他介绍,这种有“精准达”标记的快递,并非收件人选择了更高质量的服务,而是因为该收件人此前曾因快递员没有电话沟通等原因向快递公司发起过投诉,公司对其作特殊标注,以便更好地服务。

百世快递成“慢递” 快递员直言:你投诉也没用

刘女士告诉记者,自己尝试了很多种办法来投诉,但结果却真的像快递员说的一样:没有用。“快递投诉电话打不通,在国家邮政局申诉网站上投诉也没用,就像石沉大海一样。”这样的经历不禁让刘女士怀疑,维权就真的这么难吗?在刘女士提供的投诉截图上,记者看到,刘女士对百世快递的投诉已满7天,但却没有任何处理意见。...

国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...

央视网消息:据国家邮政局消息,2023年1季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的...

快递寄了50多天还在路上 相关工作人员答复:没有收到,可申请理赔

记者了解到,如果你的快递在邮寄过程中丢失了,首先,要找接收邮件的快递部门投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”投诉。相关新闻:快递丢失给3倍赔偿?小心电诈骗局

国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...

央视网消息：据国家邮政局公众号消息，国家邮政局发布关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告，详情如下：一、总体情况2023年三季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件，与业务量相比申诉率为百万分之1.64(www.e993.com)2024年11月10日。其中，有效申诉（企业负有服务质量责任...

国家邮政局关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告

转自:打印一、总体情况2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件...

各家快递表现如何?国家邮政局最新申诉结果告诉你

国家邮政局官网28日发布关于2022年2月邮政业用户申诉情况的通告。其中,UPS、DHL、百世快递、FedEx、宅急送等几家快递申诉率较高。总体情况来看,2022年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件,环比下降12%,同比增长46.1%。涉及快递服务问题的26507件,占...

国家邮政局:2月共处理申诉18715件 邮件延误为主要问题

央视网消息:国家邮政局网站22日发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告。2021年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件,环比下降13.6%,同比增长45.5%。一、总体情况1.申诉中涉及邮政服务问题的711件,占总申诉量的3.8%,环比增长17.1%,同比增长5.5...

中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉

国家邮政局:拨打12305热线投诉3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄中国网3月1日讯(记者彭瑶)今日,国新办举行新闻发布会,国家邮政局局长马军胜表示,邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范...