跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:只要客户反馈没收到,投诉,我们都得赔钱。那你送他一个件几毛钱咵一下子还要赔钱,换谁也不高兴。但是关于这个事情,他俩我都在跟他们讲。记者:你这有没有没收到过?周先生:我没收到过,我要是收到了,我没有这样子的,收到了我会说没收到吗,没收到是真没收到。记者:那我们这边...
快递保价到底有没有用?德邦快递被投诉保3000赔500
对于难以估值的物品,如棉被,按市场流通价赔付。德邦快递客服建议通过小程序查看相关协议,其中明确了保价与赔偿的具体内容。据了解,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。
无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
二、案由未及时处理用户投诉三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期:2024年06月07日...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加——有尺度更有...
在中通快递和申通快递小程序中里,用户可进行“偏好设置”,设有“派前电话勿扰”或“派前电联”等收货习惯的选项。3专家建议——推动快递服务分层据悉,新《办法》的落地实施并未将收件人与快递公司、快递小哥置于对立面,还促进了彼此互相理解。近年来,随着网络购物和快递物流的高速发展,快递小哥成了人们生活中不...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
北京市德润律师事务所刘家辉律师表示,不少快递公司都有保价服务,如遇到邮寄物品损坏,托运方可以要求按照保价进行赔偿,如果快递公司故意或重大过失造成邮寄物灭失,可以要求快递公司按照实际价值进行赔偿(www.e993.com)2024年10月17日。投诉:邮寄白酒被损毁保价3000元仅赔500据田先生介绍,2023年11月底,元旦临近,他便想给远在广东东莞的朋友邮寄一份...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
这种事先并不电话通知快递存放地点、等到收件人自己去查看的事例,不在少数。住在萧山江南国际城的业主朱女士也有同感,有时候是翻看购物软件查到订单、看到取件码信息,才知道快递放到驿站了。在萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站,每天有2300多个快件存放在驿站,合作的是邮政、韵达、申通、中通等快递公司,承包此区域的中通...
“被丢件”后遭快递员人身威胁?涉事快递公司回应
7月19日,记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。
快递新规下的“投诉女王”:快递员闻风丧胆,却也有人叫好?
韵达快递员铁哥,就曾因快递丢失而请求顾客不要投诉,愿意按商品价格赔偿。有网友觉得,快递公司不善良,他们挣着钱,却把矛盾推给消费者和快递员。也有网友觉得,明明送货上门是消费者应有的权利,现在却被道德绑架还不能要求送货上门了。网购平台加一个选项,是否送货上门,要求上门的每单加收五元上门费,多简单点事...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报...