愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
实际上,部分情形之下,外卖平台对骑手设置了减轻或者免于判责的规则,比如联系不上顾客,骑手能在外卖平台上报申请免责,但他们也会权衡维护权益的付出和收益。专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手...
保安与骑手冲突,美团、饿了么暂停西溪世纪中心附近外卖服务
一位知情人士对第一财经表示,该骑手在送餐过程中因进入小区问题与保安发生了冲突,具体情况尚不清楚,当地派出所正在处理这一事件。第一财经查询发现,美团已经暂停西溪世纪中心附近的外卖服务,“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”同时,饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显示“无法提供配送服务。”(第一...
外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解,超1300万人被算法支配
对于骑手进出小区的管理规定,蓝鲸新闻记者致电了绿城服务集团客服中心,对方称:“绿城西溪世纪中心实行人车分流制度,外卖骑手到达小区后,需将外卖车辆停放在外边,步行入户送单。但并非所有绿城物业所在的小区都有这一管理条例,具体要看当时签订的服务合同。”关于进出小区遇到的问题,蓝鲸新闻记者采访了多位外卖骑手,总结...
AI冒充外卖员索要好评?媒体调查外卖店铺运营灰色产业链
一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必要花费时间给用户打电话。“目...
泄露密码、造黄谣、标记脏话……外卖骑手地图令人细思极恐
该小程序在遭到投诉后已于8月1日暂停服务。然而,8月6日,读特新闻记者搜索发现,该小程序数据已迁移到另一备用账号中,此前存在的问题仍未解决。原小程序违规封禁后,数据被迁移至新的小程序。骂脏话、造黄谣删除标注需看广告根据网友提供的线索,读特新闻记者找到了迁移后的小程序“骑手地图”。打开该地图发现...
外卖平台给骑手大量规划“逆行”路线?记者现场调查→
骑手陈阳阳(化名)是美团平台的一名“乐跑”骑手,他每天会在青浦区京华路187弄内的“小商品市场”和蟠龙天地商圈接单送餐(www.e993.com)2024年9月22日。去年12月29日,他致电“12345”,投诉平台进入黑猫投诉给他规划的送餐路线中包含逆行路线。记者与陈阳阳取得了联系,他发来3张逆行路线截图,都是他这几天日常送餐中遇到的。
饿了么没有骑手接单怎么办 饿了么没有骑手接单解决方法【详解】
答:饿了么没有骑手接单不会自动退,着急的话建议主动申请退单,如果不着急,那么可以等待骑手接单。1、饿了么没有骑手接单可能是由于地点太远,骑手不愿意接。2、还可能是商家订单太多,出餐太慢,容易浪费过多的时间。3、因此这不会被判定为订单出错,所以不会自动退单,也不会退款。
外卖骑手与“系统”对话
外卖骑手边送外卖边关注实时派单信息。视觉中国■外卖员的职业心态与选择正在转变,并非只会默默接受系统派单的工具人。他们有人是“刺儿头”,遇到bug就投诉;有人决定“不惯着系统”,做自由的玩家;还有人尝试与平台对话■平台也期待骑手能够通过“养系统”来降低劳动过程中的不确定性,完善和更新数字技术。算法的初衷...
“最难的一年”,外卖骑手开始与“系统”对话
然而,我们采访了近30名职业状态不尽相同的外卖员,发现他们的职业心态与选择正在转变。骑手并非只会默默接受系统派单的工具人。他们有人是刺头,遇到bug就投诉;有人决定“不惯着系统”,做自由的玩家;还有人尝试与平台对话……事实上,“作为平台,也期待老骑手能够通过‘养系统’来降低劳动过程中的不确定性,完善和更...
在外卖骑手“最难的一年”,他们开始对系统说“不”
这一年,做了近7年外卖员的陈流向外卖平台客服“投诉”次数频繁了许多。”这是今年开年以后,不少外卖骑手的普遍感受。在以往的报道中,外卖骑手们大多被形容为一群困在系统里的人