优化宽带装维服务 聚焦客户满意度提升

在合肥,移动宽带装维工程师穿梭在大街小巷,为千家万户送去真诚服务,对新装客户落实每单必跟,闭环管理。全面跟踪代维48小时上门安装进度,及时了解客户对办理、安装及现场服务质量的感知,通过客户的视角发现并改进公司在装维现场服务中存在的不足;同时针对宽带疑难问题进行重点攻关。重点关注现场装机困难等未竣工场景,及时跟...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称，安装的是58元每月的宽带套餐，扣费时却变成了68元每月；拨打10086咨询客服，却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日，澎湃新闻注意到，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作人员1月10日已经与该用户联系，并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示...

安徽移动合肥分公司开展“网络服务进社区”志愿服务活动

为进一步普及网络知识,优化网络安全环境,安徽移动合肥分公司以服务群众为宗旨,扎实开展网络安全及质量优化宣传活动,为辖区居民提供宽带、手机流量等网络相关便捷服务,用实际行动将主题教育学习教育成果转化为服务群众的内生动力。近日,安徽移动合肥分公司在合肥市蜀山区一小区开展“网络服务进社区”志愿服务活动,通过在小区...

安徽移动合肥分公司:打造“智慧社区”,赋能幸福生活

合肥移动基于5G技术和千兆宽带优势,整合移动物联网应用等资源优势,打造“智慧社区”方案。通过改造升级小区楼道处的门禁系统,使业主不但可以通过门禁卡通行,还能直接“刷手机”进门,而访客则需通过门禁系统扫描进入平台登记,很大程度上可以保护社区内住户的个人与财产安全。进出社区的车辆也实现了统一管理,当车辆进入社区...

网络守护神:宽带装维人

当客户遇到网络宽带疑难杂症时,合肥移动宽带装维工程师们也总能凭借专业技能和丰富经验,迅速诊断并解决网络难题。即使在节假日期间,移动装维师傅们也没落下宽带装维工作,节前提前谋划积极准备,并根据历史经验值、预约情况、宽带营销方案,及时盘点库存值,适度储备皮线光缆、网线、水晶头等装维所需常用材料;及时储备机顶盒...

火速围观!他们在宽带战线上释放“显眼”光芒

在合肥,移动宽带装维工程师始终坚守岗位,用心服务每一位用户(www.e993.com)2024年11月18日。他们像冬日奶茶般暖心,让用户体验到优质的移动宽带网络。“显眼”的披星戴月天色已晚,移动宽带装维工程师们仍奋战在自己的岗位上,为客户安装宽带业务,只为客户早日享受极速网络。他们是黑夜里的一束光,照亮宽带网络畅行之路。

安徽移动合肥分公司助力2023中国合肥马拉松圆满举办

赛事当天,合肥移动派驻业务支撑小组,为全球通用户提供马博会及赛事当天现场业务咨询受理保障工作,接待全球通用户相关咨询约二百余次,为用户开通3条宽带,办理2笔咪咕篮球。公司9名志愿者还协助分发了比赛物资,设置指示牌,维持赛道秩序,为跑者加油助威、拍照打卡,记录最美瞬间。

安徽移动宽带装维工程师:春风里的守望者

他们,是移动宽带网络的“守望者”!党员装维亮身份,坚守初心护网络在淮南淮南移动装维团队中有一颗闪耀的明星,他就是凤台城区宽带装维工程师任亮。周日一大早,任亮如约来到用户李先生家中安装宽带,因为用户工作日不在家,只好预约周日早上上门施工。经过收光、放线、熔纤、调测等一系列装机流程后,用户家很快接通了...

...和SK海力士获准向华提供半导体设备 华为第十四届全球移动宽带...

由华为主办的第十四届全球移动宽带论坛，将于10月10日-11日在迪拜举办。全球移动网络运营商、垂直行业领导者、以及生态合作伙伴齐聚，共同加速5G-A迈向商用。六部门：到2025年打造一批算力新业务、新模式、新业态工业和信息化部、中央网信办、教育部、国家卫生健康委、中国人民银行、国务院国资委等六部门近日联合印发...

安徽移动宽带装维“心级服务”护航开学季

在合肥,安徽移动的装维工程师们“护网”“反诈”两不误,巧借“宽带网络护航”宣传反诈知识,协同政府开展“开学第一课”——防通讯信息诈骗进校园宣传活动,提升学生的防骗识骗能力。楼道里的装机布线在铜陵,安徽移动装维工程师们背着工具箱穿梭在宿舍楼道里,他们抓时间、抢工期、保质量,以高效的装维能力,实现高...