手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款

次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...

中国移动全国行政村4G网络覆盖率已超98%

同时,中国移动为贫困群众定制推出大幅优惠的专享“扶贫套餐”,惠及建档立卡贫困户1340余万户,累计让利超26亿元。支持国务院扶贫办中国社会扶贫网快速推广,提供134万个通用流量包,减免费用3300多万元。连续两年配合中国互联网发展基金会开展汉藏双语手机捐赠,提供资费优惠1300多万元。“我的抖音账号有48个粉丝。”58岁的...

引发网友愤怒!移动套餐价格歧视,新老用户费用相差4倍

他发现新用户只需支付10元就可以享受到100GB流量和1000分钟通话时间的超值优惠，而转网用户办理的套餐则要价39元，仅提供了200GB流量和1000分钟通话时间，而老用户则没有任何优惠。这个消息引起了广泛关注，尤其是新用户能够享受到如此巨大的优惠，而老用户却被忽视。这种待遇的差异非常大，让人感到矛盾和不公平，也...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

客服表示,旧套餐与新套餐的收费标准不同,“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。她提醒称,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐。

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

今天我去移动营业厅,原本使用的59元套餐,在更换时却只能升级到119元甚至更高的套餐,而这些高价套餐往往包含大量用户并不需要的服务,如高额流量等。对于大多数用户而言,这样的设计无疑是一种资源浪费和经济负担。又去了联通营业厅,其最低套餐虽名为62元,但通话时长仅有100分钟,流量更是少得可怜,仅有5GB。在...

中国移动回应偷偷收来电显示费 去年营收1万亿、市值超过茅台创...

对于仍在使用老套餐的用户来说,每月6元的来电显示费可能看似金额很小,但积累一年就有72元,一家三口则要被扣除216元,这笔费用往往在用户不知情的情况下持续收取(www.e993.com)2024年11月19日。中国移动客服表示,旧套餐的来电显示费用无法单独取消,用户必须更换新套餐才能免除这项费用。不少网友反馈,更换套餐需要付出的费用可能更多,这也得到了...

来电显示费还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

用户被中国移动多收8年来电显示费上热搜

然而,针对自2016年以来已经收取的“来电显示”费用是否能退回的问题,中国移动给出了明确的答复。他们表示,由于旧套餐与新套餐的收费标准存在差异,比如旧套餐的通话费用可能是每分钟0.15元,而新套餐则是0.25元。因此,用户在享受旧套餐优惠的同时,其中的其他费用也不能单独退回。此外,一些旧套餐对于用户来说可能更为优惠...

温州移动,越来越鸡贼!

该号码每月话费实际消费在10-20元左右,而移动公司每月收取98元费用,故反映诉求降级套餐收费金额。2024年3月5日17:12分,接到移动马屿移动区屿经理188***1775的来电称:到最后处理都是官官相护‘的(有通话录音证据)。难怪历时200余天20余次反映加投诉全被敷衍了事。套餐升级容易降级难’社会反映强烈、影响极其...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(102.810,-0.05,-0.05%)、中国联通(5.190,-0.10,-1.89%)、中国电信(6.510,-0.06,-0.91%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。