运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

电信总算是考虑到穷人了,营业厅也能办理低价宽带了

不过现在好了，在上海电信的营业厅直接办理100M宽带就可以，而且年费只需要360元，这在以前是不公开的。这种被称为“基础宽带”的服务，对使用要求不高的用户来说非常适用。电信终于开始考虑到那些经济拮据的用户了。电信宽带市场的竞争加剧电信宽带以往一直垄断市场，几乎没有竞争对手。然而，随着移动和联通等其他运营...

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

具体来说，上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移，可免除移机标准费用，全面享受免费服务；办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务，新旧地址宽带并存1个月，即宽带迁移到新地址后，旧址宽带一个月内可继续上网，享受网络不中断的品质服务；办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 上海电信发布六大服务承诺

上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留、线上线下外语服务……上海...

承诺一：全城宽带免费移机据统计，上海电信每年会接到约20万线的移机需求，原先家庭宽带移机一次是90元，自3月15日起，上海电信客户就将彻底告别这项收费，减少搬家成本。上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移，可免除移机标准费用，全面享受免费服务；办理宽带迁移时...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机(www.e993.com)2024年11月16日。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

承诺一:全城宽带免费移机据统计,上海电信每年会接到约20万线的移机需求,原先家庭宽带移机一次是90元,自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费,减少搬家成本。上海电信个人与家庭客户通过营业厅、10000号或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带...

电信营业厅app宽带移机业务办理流程

对于使用电信宽带的小伙伴们来说,如果有需要办理宽带移机业务,是可以直接在电信营业厅app中进行申请的。电信营业厅app怎么办理宽带移机?下面小编就来为大家介绍一下具体的办理流程。1、打开电信营业厅app,点击下方的“查询办理”。2、再点击左侧的“宽带”按钮,...

太原市民小贾最近在中国电信网上营业厅办理宽带续费时

太原市民小贾最近在中国电信网上营业厅办理宽带续费时,遇上了一件奇葩事。在他根据页面提示给自己家里的宽带续费(支付900元)后,工作人员与其联系称网上不能续费,但钱已经扣了,也没办法给他退回去。这令贾先生感到十分的气愤,交了钱却又不认账,难道让自己白白损失这900元?我们在这里@中国电信山西客服@中国电信...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打10000中国电信客服电话,提出相关费用退费的诉求,“工作人员会将情况上报,如果可以处理的话,相关费用将会退回”。3月28日上午,记者通过电信总经理热线获悉,陈先生于2月11日,在电...