运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

小区宽带高价垄断严重,运营商提速降费也没用

在朝阳区朝阳路附近的一家小区,记者发现这里的中国联通合作厅提供的20M宽带服务费一年高达1800元,而在附近的小区,同样是20M的中国联通宽带服务一年仅仅只要760元。记者向这家小区的物业人员询问,是否存在小区宽带垄断问题时,该小区物业人员称“并不存在”。至于为什么小区只有一家宽带服务商,工作人员则表示“不清楚”...

总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎

在资费方面,以口碑比较好的运营商Viettel为例,用前付费的套餐主要有两种,一种是Dmax200类别,适合上网需求量大的人群,收费标准为每月3GB20万越南盾(约合人民币60元);而较少上网娱乐的人,可选择MiMax套餐,收费标准为每月600MB,7万越南盾(约合人民币21元)。套餐内流量用完后,再上网产生的流量不再收费。智利:智...

被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?

“50M的电信宽带只要1500元不到,但最终我还是选择了20M的移动宽带,因为移动的这个光线宽带两年才只要600元。”对于陈先生的选择,出云咨询分析师刘正昊直言,从消费者角度来看,虽然“提速、降费”的需求同时存在,但降费的需求更加突出,“尤其是降低资费门槛的需求。”刘正昊称,在线视频等应用的确催生了人们对更高带宽...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

电信宽带费逾期未交属于未履行合同义务的交纳行为。根据中国合同法和相关法律法规的超过规定,电信宽带服务提供商有权要求用户按时支付费用并履行合同义务。如果用户未按时支付宽带费用,提供商可以采取合法的就会法律手来追究用户的所欠法律责任。首先,根据合同法的号码规定,宽带服务提供商和用户之间的滞纳金关系属于合同关系...

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

宽带移机免费,网龄永久保留;政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障……“3·15”来临之际,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)宣布一系列服务承诺,让上海这座宜居城市更有“温度”(www.e993.com)2024年11月17日。承诺中,上海电信首次提出宽带免费移机,网龄永久保留,权益随身。具体来说,上海电信个人与家庭客户通过营业厅、...

电信运营商新一轮提速降费 算算你能省多少钱

据中国信息通信研究院政策与经济研究所工程师刘丽文测算,若三家基础电信企业下一步能将降幅扩大到10%以上,预计将惠及用户近2900万户,年降费总额将超过6亿元。陈肇雄表示,今年还大幅度降低中小企业互联网专线接入资费,支持中小企业创新创业,据初步测算,这项优惠政策将惠及2200多万中小企业。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

根据《民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,存在于电信服务合同中的此类格式条款是无效的。另外,不提前说明异地宽带办理流程、存在隐形拆机费,同样损害消费者权益。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,对涉及消费者有重要利害关系的信息,消费者享有充分的知情权,运营商企业有责任主动、全面、...

罕见!中国固定宽带费用降低但排名下滑 负担减轻与名次滑落

中国固定宽带费用降低但排名下滑国际电信联盟(ITU)发布了《2023年ICT服务可负担性》报告,揭示了全球宽带服务的最新状况。尽管面临通货膨胀压力,今年固定宽带和移动宽带的价格反而下降,使得全球用户受益于更为经济实惠的互联网服务。报告以宽带费用支出占人均国民总收入(GNI)的比例作为衡量用户负担能力的关键指标。2023年...

福州电信上线“游戏专属宽带”:直连海外服务器 费用240元/年

福州电信的“游戏专属宽带”拥有独立通道,直连海外服务器,基于原有安装中国电信的宽带用户基础上新增宽带,专供PC玩家使用。费用方面,“游戏专属宽带”为30元/月,150元/半年,240元/年