瑞幸咖啡(中国)有限公司8月16日新增投诉,消费者要求退赔费用
8月16日,根据全国12315消费投诉信息公示,瑞幸咖啡(中国)有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月14日,消费者祁**(手机尾号6816,用户ID***5564)反映其于2024年08月14日通过现场购买咖啡(类)饮料。可能存在食品安全问题,要求退赔费用。2024年08月16日,达成调解协议。处理部门为:厦门市思明区市场监督管理...
瑞幸咖啡(哈尔滨)有限公司呼兰区第一分店8月9日新增投诉,消费者...
可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024年08月09日,达成调解协议。处理部门为:哈尔滨市呼兰区市场监督管理局。数据显示,瑞幸咖啡(哈尔滨)有限公司呼兰区第一分店近一月公示投诉总量0件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率0.0%。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构...
“退补”后Q2艰难扭亏,瑞幸仍将聚焦“提份额”
面对库迪的价格屠刀,正逐渐“退补”的瑞幸咖啡如今需要更多手段吸引消费者,高毛利的轻咖饮品是选项之一,但还远不够。业绩发布后,瑞幸在粉单市场收跌6.67%于21美元/ADS。
瑞幸店员关门联系退单,发生了什么?
这届大学生的咖啡茶饮消费的画像:对价格较敏感度,像幸运咖“5元/杯的美式、8元/杯的拿铁”,以及卡小逗人均10元的咖啡就很受学生欢迎,此外瑞幸校园店有专属定价和套餐。另一个特征,除了对咖啡的功能性需求,学生还需要一个不太差的消费场景,能看书学习能聊天交流,所以进校咖啡店要满足学生多种场景需求。学校...
门店下单咖啡没做却无法取消 困在退单“死循环”里的消费者
当询问如何退单时,店员表示,可以在瑞幸小程序上找人工客服解决。然而,小程序上只有冰冰冷冷的机器人客服,当北青报申请退款时,机器人客服表示“餐品订单已是开始制作状态”,无法取消。北青报记者第一遍申请转接人工客服时,仍是机器人在应答,第二遍申请转接人工客服时,页面显示“忙线中,当前排队人数较多”。在等待十...
未来商业早参|瑞幸咖啡上海第1000家门店开业,西贝将拿出3000万元...
未来商业早参|瑞幸咖啡上海第1000家门店开业,西贝将拿出3000万元践行退菜承诺,苏宁易购发布“新家电下乡”计划2023年11月2日星期四1、杭州拟发文规范直播电商业:不得要求商家签订最低价协议杭州全面合规指引直播产业发展(www.e993.com)2024年9月20日。由该市司法局发布的《直播电商产业合规指引(征求意见稿)》正在市政府官网征求意见,...
瑞幸咖啡业绩过山车:从盈利数亿到亏损数千万,如何打赢价格战?
转自:港湾商业观察《港湾商业观察》施子夫从9.9元到更低,在持续的价格战冲击之下,身为行业巨头的瑞幸咖啡(OTC:LKNCY)交出的成绩明显弱于以往。
9.9元咖啡还能喝多久? 瑞幸卷价格更要卷品质
瑞幸坦言,总运营费用增加,是由于产品平均售价下降,导致商店租赁成本、劳动力成本和材料成本占净收入百分比增加。2024年一季度,公司总营运开支63.433亿元,较2023年同期的37.584亿元大增68.8%。具体细分,材料费用与租金成本是大头。2024年第一季度材料成本29.444亿元,较2023年同期的17.547亿元增长11.897亿元。门店租金及其他...
肯德基咖啡也加入九块九价格战?瑞幸退出肯德基入局该咋看?
其次,值得注意的是,瑞幸咖啡却选择了退出九块九的价格战。这一决策背后,反映了瑞幸对于市场竞争的深刻理解和独特策略。瑞幸咖啡自成立以来,一直致力于打造高品质、高性价比的咖啡产品,赢得了众多消费者的喜爱。然而,九块九的价格战对于瑞幸来说,无疑是一种巨大的压力。一方面,为了维持低价,瑞幸可能需要牺牲...
瑞幸正退出“价格战”,库迪咖啡为何再推出9.9元促销?
需要注意的是,此刻,瑞幸咖啡正想要退出价格战战场。近期,瑞幸每周“9.9元喝一杯”优惠券活动被不少顾客反映“缩水”,不再是全场饮品可以使用9.9元优惠券,只剩8款指定饮品参与活动,甚至登上微博热搜。背后是,价格战已经影响了瑞幸毛利率。财报显示,2023年四季度,该公司营收70.65亿元,同比增长91.2%;归...