祥鹏航空暑运地面服务工作圆满收官

祥鹏航空地面保障团队将持续践行民航真情服务理念,从旅客角度出发,不断提升服务水平,努力为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验。

暑期旅游热潮席卷昆明,祥鹏航空持续加密多条航线

此外,为满足更多旅客的出行需求,并进一步提升旅客的飞行体验,祥鹏航空还将于7月12日起,在昆明=呼和浩特航线上投入空客A330宽体客机运营,每个航班将比现执飞的窄体客机多出近130个座位,有效缓解了暑期旅游高峰期的座位紧张问题;同时,空客A330客机属于双过道宽机身客机,阔绰的空间和宽敞的座位可供旅客尽情舒展。祥鹏航...

6月23日起,祥鹏航空新开大理??贵阳??上饶航线

需注意的是，若因个人原因的行程计划调整，退改签办理时间越早退改签的费用越低，也可减少因个人出行计划变动导致的损失。春城晚报-开屏新闻记者孙江荭通讯员张典涵文祥鹏航空制图一审曹婕责任编辑袁熙责任校对罗秋旭主编严云终审编委李荣...

祥鹏航空售票柜台员工黄鹤鸣——真情服务 温暖旅客

在昆明长水国际机场祥鹏航空售票柜台前，黄鹤鸣总是那么忙碌。扎根民航一线辛勤工作13年，黄鹤鸣凭借扎实的业务基础和优质的服务水平，从普通售票员成长为独当一面的售票带班。清晨5时，当大部分市民还在沉睡之中，黄鹤鸣已经身着整洁的制服站在柜台前，准备迎接新一天的旅客。“售票柜台是旅客接触航空公司的第一道窗...

祥鹏航空更换“海天祥云”制服 空地服务再升级

据了解,本次夏航季换季后,祥鹏航空将围绕开展服务软实力建设、进一步提升行李服务水平、优化退改签政策、升级高端旅客服务、加强特殊旅客关怀、打造特色餐饮服务、提升精品航线附加价值、扩展航旅服务产品、快推空地互联服务等多个方面,持续推进服务转型升级工作。

4月13日起祥鹏航空将加密昆明=上海虹桥航线

云南网讯(记者彭锡)4月12日,记者从云南祥鹏航空有限责任公司(下称:祥鹏航空)获悉,祥鹏航空计划4月13日起加密昆明=上海虹桥航线,在原来每周一、三、五、七执飞的基础上,新增周二、四、六班期,加密后祥鹏航空昆明往返上海虹桥航线每天执飞1班,进一步便利旅客出行(www.e993.com)2024年11月25日。

2024年春运,祥鹏航空新开、加密多条航线

祥鹏航空通过科学合理地按照7*24小时安排客服人员排班计划,确保话务保障能力充足,及时快速解决旅客诉求,最快达到5分钟响应旅客诉求;同步深化落实内部客诉应急储备,使用AI系统为人工服务辅助,"智能+人工"齐上线,祥鹏航空客服接听率高达98.56%;还借助不正常航班系统的智慧手段,提升航班不正常后的信息告知、客票退改签等旅客...

祥鹏航空配发纯银发簪 提升服务形象传递东方韵味

展望未来,祥鹏航空将继续坚守服务初心,以“旅客满意就是最高的标准”为目标,持续拓展和完善航线网络布局,不断优化产品和服务供给,在行李服务水平提升、退改签政策优化、高端旅客服务升级、特殊旅客关怀加强、特色餐饮服务打造、精品航线附加价值提升、航旅服务产品扩展、空地互联服务推广等方面做出更多努力,确保旅客享受到更...

祥鹏航空联合机场开展优惠机票进校园活动

据了解，凡年龄在16-22周岁(含)及55周岁(含)以上师生购买祥鹏航空机票，均可享受额外3%的折上折优惠(优惠机票个别时段不适用，具体以购票时通知或提示为准)；同时，注册成为会员，还能按优惠前价格享受积分累计。活动现场，祥鹏航空成都分公司工作人员向师生们介绍了在成都、泸州等地区执飞航线、客票购买、退改签和...

祥鹏航空起飞前24小时改签收9成手续费

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题近日,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,自己于飞机起飞前24小时需要改签,被祥鹏航空收取90%的手续费。截至目前,祥鹏航空在黑猫投诉平台投诉累计达3141单,回复率不足45%。