两年前搬家没注销宽带小伙被2200元账单雷焦了

中国电信股份有限公司重庆分公司工作人员提醒市民,宽带不用一定要及时注销,以免继续扣费。“真心给跪了,才晓得宽带不用要注销!”昨日,家住渝北的沧洪亮向临空都市报爆料,称他在两年前办了电信宽带,随后搬家便弃用了,近日一查却发现原来的账号已欠费2200元。沧洪亮说,2013年他租住在新南路,期间办了97元/月的...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

小区宽带高价垄断严重,运营商提速降费也没用

之后,经过王女士不断投诉,上述中国电信合作厅工作人员致电王女士,称可以为其注销宽带,不过需要收取330元初装费。“但是中关村的中国电信营业厅告诉我,这种情况按照优惠政策,是可以直接绑定手机号,且不用收取初装费的,而且不需要注销宽带号,只需要将其解绑,再由正规厅将宽带与手机绑定在一起,便可免费使用宽带。”王...

总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎

为了加速破解电信消费的“痛点”,自今年全国两会以来,国务院总理李克强三个月内三次督促宽带提速、降费。李克强总理频繁关注网费、网速这样的微观领域,原因在于网速、网费的背后关系着推进“互联网+”需要的基础环境能否改善,关系着基础设施建设投资的边际效应。2013年发布的《“宽带中国”战略及实施方案》就已明确“宽...

朝阳电信误将用户招生用手机号注销,答复只能90日后恢复!消费者...

近日,朝阳里友焦先生在电信营业厅办理注销宽带业务时手机号也因工作人员失误被一同注销,然而工作人员无法立即恢复焦先生被注销的手机号,已注销号码只能在90日后恢复,并承诺赔偿3个月话费。然而焦先生并不认可电信公司的解决办法,因为号码注销对从事学校招生工作的焦先生来说影响极大!

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决(www.e993.com)2024年11月16日。

中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制

特别是需要注意的是,注销宽带服务不能违反用户权益保护的原则。根据《合同法》等法律规定,中国电信在注销宽带服务时应当采取合理的程序,并且应当提前通知用户并给予其合理时间解决欠费问题。同时,注销宽带服务后,还必须为用户提供合理的解锁机制,以便用户能够恢复宽带服务。

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

第一,这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务,这是通过电视画面进行订购的。订购的时候,我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们...

不买宽带设备要调试费?小里帮忙后,电信营业厅免费装网

“一般情况下，如果用户有电信宽带设备，不用重新购买设备，也不用交任何费用，我们会免费给用户安装宽带。如果用户没有宽带设备且有需求的话，我们会给用户推荐299元的优惠礼包。”该工作人员说，他们会尽快联系井先生，安排工作人员上门免费为井先生安装宽带。当天中午12时许，井先生告诉华商报记者，电信营业厅工作...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

押金安装费说法不一，有“猫儿”未必拿回钱除了关于退光猫的问题之外，不少用户还反映，自己办理业务时缴纳的是押金还是安装费，并未被告知清楚，导致退订时闹出了麻烦。用户王女士反映，自己在2021年11月份订了联通的宽带业务，当时工作人员说光猫免费租用，但是必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就可以拿回...