中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
在某投诉平台上,有消费者投诉中国电信,称20多年前购买了一张100元IC电话卡没使用,希望电信公司能够回收卡片并退还100元,经过多次反复沟通中国电信才同意退20元。工业和信息化部公布的今年第二季度电信服务质量的通告显示,第二季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.3%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占...
SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元
佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补办卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表...
运营商未经监护人同意为16岁少年办理手机卡,家长:希望作废交易并...
乐山电信客户服务部经理游先生回应,2023年11月以前,16-18岁的孩子办卡只需要本人携带身份证就可以了。“当时这个小孩已经满了16周岁,乐山电信属于规范受理,无道歉赔偿方案。我们愿意从服务的角度退还该卡入网产生的所有费用,折价回收童童购买的手机。”对此,乐山市通信发展办调解无果后,准备上报四川省通信管理局...
中国电信话费逾期处理方法及违约金说明
1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
退费难背后是原运营商利益受损,想把话费资金留在自己池子里(www.e993.com)2024年10月15日。有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用...
因电信反诈不给准大学生办卡?多家银行回应
类似的,其他多家农行支行工作人员也表示,因为现在电信诈骗比较严重,银行卡开卡审核趋严。“看用途一般会设置5000或10000元的限额,满足学生日常需要就行了。”有工作人员说道。另有银行工作人员表示,一般大学录取通知书快递会随寄银行卡等,如果自行办理,建议向学校确认是否需要去学校所在地办理银行卡。
如何异地线上注销中国电信卡——艰难的注销之路
最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火,19元已经可以买到210G流量,吸引力太大了。此类卡需要线上办理,号码、归属地随机,站友蜗大牛说有可能体验不好,下载速度比正常5G慢,而且后面有可能根据政策调整月租,或者有天自己不需要流量卡,想要注销。
【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷
1、如果这张卡绑定了很多平台或者账号,特别是银行预留电话,务必先解绑再销户。2、月末最后一天17点以后无法提交销户申请,需要申请的小伙伴提前操作哈。3、仅支持线上渠道入网的星卡/无忧卡套餐用户办理。我的电信木棉卡,实际就是星卡,所以可以这么操作。
云投诉 | 手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?
移动、联通已实现异地补卡工信部数据显示,截至今年6月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.95亿户,其中4G用户数为12.83亿户,随着人员流动不断增加,对异地销户补卡业务需求也日益增长,这关系着消费者的切身利益。以往,不少地区通信运营商的补卡业务,用户必须在号码归属地才能办理相关业务,给用户带来极大不便...