安徽移动5G与你“移”起过中秋

在这个万家团圆的日子里,安徽移动人坚守岗位,开展网络保障、线路巡检、宽带安装、客户服务等工作,用“移动力量”诠释使命与担当。网络护航“不打烊”,在黄山,安徽移动加强交通干线、景区、农村高山站点等5G网络纵深建设,为回乡的亲友提供优质的5G网络服务,已累计投资3亿元,建设5G基站突破2000座,实现了全市所有乡镇及行...

洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

安徽移动供图安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山,连续降水造成通信光缆中断,影响多个小区宽带、互联网电视业务服务,安徽移动高度重视、全面部署,第一时间启动防汛应急保障预案,及时梳理受灾区域宽带情况,统筹制订抢修计划,有序快速抢修并恢复。安徽移动智慧家庭工程师冒雨赶赴宽带故障现场,路面积水严重,造成...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

安徽移动围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,提供一站式服务,通过理论培训、现场实操,专业认证等方式在全市范围内遴选145名宽带工程师,在服务方式上采取网格属地化服务,将触点覆盖至所有行政村及自然村;在服务内容方面,强化快速响应、贴心服务为用户提供一对一咨询和精细化装维服务。同时,主动开展入户上门检测...

中贝通信:预中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目施工...

中贝通信:预中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目施工采购项目中贝通信12月18日公告,公司参与了“安徽移动2024-2026年度有线宽带和政企接入类项目施工采购项目”投标。中国移动采购与招标网于近日发布了相关项目的中标候选人公示公告,公司预估中标合同金额合计1.81亿元。合同有效期为自2024年1月1日至2026年12...

安徽移动:数智赋能,心级服务再升级

为了满足老年群体的数字化需求,安徽移动在各营业网点推行适老化服务升级,增加适老化物品及设施,设置无障碍通道和老年人爱心专席,优先受理老年人业务需求;在滁州凤阳路营业厅,针对银发客户定期开展智能设备使用培训班,手把手指导扫码支付、WiFi连接、打网约车等常用软件操作,面对面帮助老人了解资费结构,学会线上缴费;工作...

池州移动优质宽带服务护航市民安心度夏

大暑来临,在这个酷热难耐的盛夏,有这样一群人,他们头顶烈日,穿梭在城市的大街小巷和乡村的田间地头,为保障宽带网络畅通,默默坚守在自己的岗位上,他们就是安徽移动池州分公司的宽带装维工程师们(www.e993.com)2024年11月17日。清晨时分,太阳刚刚升起,气温已经开始攀升。移动宽带装维工程师徐春新师傅就已经整理好工具包,准备开始一天的工作。他的第...

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

过了腊八就是年,春节临近,池州迎来返乡高峰,宽带、互联网电视也将迎来使用高峰,宽带装维工作面临着较大压力。为切实抓好春节前宽带装维工作,提升宽带服务满意度,让广大客户春节期间能够畅享移动宽带网络,近日,安徽移动池州分公司制定应急保障方案,组织应急保障队伍,全力做好移动春节前宽带装维保障服务工作。

安徽移动打造优质网络护航“五一”

此外,为进一步提升节日期间宽带客户服务质量,安徽移动还积极推动装维应急支撑工作,在装维人力、终端物料储备等方面加大投入力度。节假日期间,全省装维网格4940人、应急支撑730人将持续保持在岗,保障装维服务的及时性和规范性,同时安徽移动充分发挥智能化综调中心应用,加大对全省装维情况的跟踪监控,加强超时预警盯防,及时开展...

安徽移动:创优消费环境 激发消费活力

在宣城,安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点,围绕“十项承诺”服务主题,开展“总经理接待日”活动,面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议,紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题,讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识,坚持客户消费需求导向公开透明,立足主责主业,积极为客户营造更加安...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称，安装的是58元每月的宽带套餐，扣费时却变成了68元每月；拨打10086咨询客服，却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日，澎湃新闻注意到，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作人员1月10日已经与该用户联系，并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示...