上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
7月12日,工作人员再次联系谭女士,要求支付手机费用,并声称合同已经生效,取消需要支付高达4万元的违约金。谭女士认为,中国移动在办理过程中存在不合理行为,声称免费送手机却未提及隐形消费门槛,且在她父亲不识字的情况下诱导其签订合约。谭女士还指出,中国移动拖延不处理问题,导致合约生效后才联系她要求支付违约金。在...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王卡套餐,今年6月她发现,个人资费账单里从两个月前开始多出一个叠加套餐,每月多扣15元,此外还多了个5元短信包。她非常困惑,因为她并未主动订购过这两个套餐。在和...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其...
男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应
4月13日,山东青岛一男子到胶州市中国联通营业厅办理宽带业务注销时,遭到了高达1200元的违约金要求(www.e993.com)2024年9月18日。对此,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,在办理业务时,他们将向客户详细介绍所有相关细节,并签署相应协议。然而,使用未到期宽带来办理注销业务的情况并不常见。
联通合约机违约金计算方法及大概金额
2.协商还款问题:与联通客服沟通时,用户可以提出分期还款的欠费要求,将逾期费用分摊到较长的金额还款周期内。同时,用户可以和联通客服商讨相应的千分利息补偿和违约金减免问题。3.立即支付逾期费用:如果财务状况允,用户可以选择立即支付逾期费用,以避免产生更多的也就是逾期罚息和信用记录。
4月流量卡汇总篇!百G流量卡套餐大横评,电信又有惊喜?
表哥3Q卡没有合约期,支持线上免费注销,也不会有违约金,大家可以放心申请。移动这回终于也是被电信卷下场了,肯在流量上拔毛,188G的流量卡下放到了19元的价格。虽然优惠期仅一年,但作为短期过渡或者薅个羊毛都完全不亏~毕竟按照移动的尿性,C4卡的存活期大概不会太久,大家还是得尽早占坑。
用户称“被网贷”更改话费套餐要付违约金?
在联通网上营业厅首页,北青报也看到了类似产品“终端直降优惠活动”。客服介绍说,比如一款小米13Ultra,价值5999元的手机,用户需要升级至5G套餐,并且承诺在网24个月,即可以2399元的价格购买到。“直降金额需要您先使用花呗先享支付,再缴纳终端尾款,即可完成订单。”具体来说,自合约办理次月起,系统每月20日会将...
合约购机变成“信用购”,更改套餐要付违约金?
“10多年前我就通过合约机分期的方法办理过套餐,比如一次性缴纳4000多元的话费,这个手机就可以免费用两三年了。那时也不需要消费贷。但是现在合作的方式变了。”独立电信分析师付亮表示,电信运营商最初的“合约购机”是要求预存高额话费的,购买者仍需要一次性支付较高的费用,但可以享受“合约套餐+手机费用”的...