德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
客服人员表示:“关于理赔的事宜,我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在发生异常签收时,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示他曾就游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不...
零距离 “德邦”寄了电脑 坏了怎么赔偿
“这个要找发件方,因为这边货到了之后,我们就正常派送了,坏了的话我们这边该异常签收就异常签收。”站点负责人告诉记者,公司内部之前就为此组建了微信群,正在处理。记者把情况反映给了德邦快递公关部。德邦快递公关部工作人员回应称,“目前我们看了一下整个的运输过程,它出发时包装是完好的,可能是因为我们在运输过程...
常德澧县:使命必达,跑出烟草物流服务“加速度”
(区域物流中转站进行“5改4”线路优化。赵敬崎摄)区域物流中转站忠实践行“精益高效、协调共享、绿色循环”的行业物流发展理念,以高水平创新推动高质量发展。异常签收率为0.001%,低于全市平均水平0.039个百分点;授权签收率为99.45%,高于全市平均水平0.43个百分点;数智签收各项数据位居全市系统第一。他们缩短送货...
自己包裹咋有他人衣物 德邦快递至今未给解决问题
张女士告诉信网,最初发现的只是洗衣机与电饭煲有破损,后来才发现衣服也丢了,所以进行了异常签收。“我跟德邦快递反映这个情况后,他们一直不积极处理,而且客服说我一开始只反馈了家电的问题,并没有说衣物丢失所以只能按照破损处理。”张女士表示,自己在寄出快递时已经有过保价,同时按照货物的损坏与丢失情况,按...
深晚荐读 | 已保价快递签收后发现有破损怎么办?
第一次签收没有标注异常签收,消费者就不能享受保价服务吗?市消委会回复称按照相关法律规定,陈先生可要求快递公司按实际损失赔偿。据市消委会相关负责人表示,消费者在寄快递时已特别注明是易碎品并已购买保价服务,快递公司已明知货物的易碎性质、货物完好状态并确认可以邮寄。
令快递员深恶痛绝的“虚假签收”,有93.75%的快递员表示曾被坑过
@匿名快递小哥g:去年双十一给一客户送件,电联后收件人让她母亲代收,晚上回家找不到快递,直接投诉虚假签收,包裹是国际件内物是美国品牌面霜50克一瓶,价值798,投诉后公司要我照价赔偿,理由是没法提供收件人底单签名,就算有电话录音也没用(www.e993.com)2024年9月19日。2、最无辜的虚假签收同样,“收件人收件后忘记自己已签收”也成了...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
4月5日,货物抵达张明家中,他当着快递小哥面验货,意外发现部分发生损坏。“产品的分件比较多,我当着小哥面一件件打开,发现其中有两处断裂。”张明说,快递小哥当场拍下了货损照片,当场协商后张明欲向德邦快递发起理赔。张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,...
“失灵”的保价?保价千元货物损坏遭拒赔 德邦快递“只保丢不保损...
4月5日,货物抵达张明家中,他当着快递小哥的面验货,意外发现部分发生损坏。“产品的分件比较多,我当着小哥的面一件件打开,发现其中有两处断裂。”张明说,快递小哥当场拍下了货损照片,协商后张明欲向德邦快递发起理赔。张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,在德邦...
烟台一女子寄29箱苹果仅到货2箱 德邦快递:理赔不了
“最早应该是一月初才有一两箱苹果到,因为冬天已经太久了,已经冻坏了。”于女士称今年1月初对方才收到一、两箱苹果,因为是冬天苹果都已经冻坏了,就联系德邦快递客服,对方称快递员表示异常签收,但是维权了两个月一直没有结果。于女士称3月15日接到德邦客服电话。于女士透露,德邦快递已经理赔了10箱一共是820块...
快递货品受损,保价一千五却只赔五百?德邦:保价不等于理赔价
对于快递保价没有履行义务,陈先生可以怎么做呢?福建师范大学法学院副教授丁兆增:既然双方有保价约定,那陈先生就可以拒绝快递公司提出的这种非分的、无理的要求,并要求快递公司承担保价所约定的1500元赔偿,我觉得是有法律依据和合同依据。