餐饮商家为何越来越执着于要个好评?
当然商家也可以引导用户发朋友圈、抖音视频或者小红书笔记,但被熟人刷到难免有些难堪,存在被顾客拒绝的风险,对商家的评分也没有什么助益。大众点评可以直接提升商户的星级,不会影响用户的社交圈,评价起来没有什么心理负担。众所周知,大众点评和美团是一家,大众点评上的评论会直接同步到美团中,这就相当于一举两得,...
全解即时零售争夺战:平台、配送商与商家的攻守之道
通过短视频和直播形式为商家提供全新营销渠道,为消费者带来直观生动购物体验。商家在抖音发布商品视频或直播带货,消费者观看过程中可直接下单购买,享受小时达服务,主要聚焦美妆、服装、食品等品类,通过与当地商家合作实现快速配送。利用算法推荐技术为用户推荐个性化商品,提高购物转化率。(六)快手小时达:直播电商助力即...
美团外卖神会员是什么,有什么优势
??积分商城:消费累积积分,可在积分商城兑换商品或服务,增加顾客粘性。??专属客服:为神会员提供一对一专厲客服,快速响应需求,提升服务体验。所以咱们做外卖,第一要去看新客和老客的转换合不合格,合格了之后,然后再去做精准推流和有效的方式补单,这样才有助于单量的提升。外卖商家们可以借助外卖运营工具来帮助...
美团,提供餐饮新动能
美团的BETTER客群增长经营模型、AI选址、经营罗盘、运营画布绝大部分数字化工具都是免费给商家使用的。在业内人士看来,美团在数字化建设上的持续深耕,不仅为商家提供了强大的营销支持,还促进了整个餐饮行业的数字化转型和升级。通过不断创新和优化数字化工具和服务,美团将继续引领行业发展潮流,为商家和消费者创造更多...
美团交卷二季报,稳定成为代名词
在本地生活的关系网中,美团扮演的角色是,商家与用户的连接者,通过神会员体系带给用户更高质价比体验的同时,美团也深入供给侧,用创新服务好商家。不论是经营兰州拉面还是新荣记,餐饮老板们都需要直面原材料、人工以及房租这三座大山,尤其是后两座大山,即使营收下滑通常也很难省下分毫。
用户体验升级!美团“神会员”打通吃喝玩乐,报名商家数达500万家
新版美团“神会员”使用流程公开资料显示,2023年8月,美团外卖曾宣布将平台内的“会员”和“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”,合并后只有神券这一种红包,方便消费者下单体验(www.e993.com)2024年10月20日。从券包构成看,“神会员”主要分为免费神券和神会员省钱包两大板块。前者为免费发放,后者为付费券包,两者均有膨胀机制,使得神券...
1年半催生551万家店,餐饮商家怎样靠美团打胜仗?
“答案其实就在美团后台的算法里。”王梓表示,为了更懂美团,夸父炸串会每隔几天就用“抠字眼”的方式,看美团每一个对商家发布的规则标准,然后让旗下加盟商们根据平台规定进行相应调整。正如汪洁所说,平台的目的是通过提升消费者的体验来聚合流量,并通过赋能商家,让生意效率更高。作为品牌,和平台统一目标,通过...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-05-15,已联系消费者,经核实三笔订单无法退款,考虑体验协商方案补偿50元充值卡,消费者不认可。案例二套餐更换遭拒?用户反映“美团外卖”商家未履行告知义务...
美团外卖品类竞品分析与商家提升策略
在价格战略上,优秀的竞品商户往往能够通过合理的定价和促销活动吸引用户,同时保持利润空间。在店铺建设方面,它们通过引人的图片设计和运营提升品牌知名度。在用户体验方面,这些商户注重服务细节,提供快速响应和个性化服务,从而增强用户粘性。结论通过对美团外卖同一品类商户的竞品分析,我们可以看到,无论是表现优秀的商户还...
美团配送上线“骑手评价商家通道”,日均收集4.7万次骑手评价
3月19日,美团配送宣布在骑手App上线“骑手评价商家通道”,为骑手提供评价商家服务和向平台反馈意见的专门渠道,上线以来,骑手反馈的商家问题解决效率显著提升。自“同舟计划”启动以来,通过推出骑手服务中心、骑手恳谈会、产品体验官等沟通渠道,美团配送逐步搭建起骑手常态化沟通机制,广泛听取骑手反馈并推动落实改进,通过骑手...