四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

“我本希望多花点钱来获得更舒适的飞行体验，所以购买了商务舱位，但面对这种突发情况，四川航空的客服并没有主动与我沟通，寻找解决方案。相反，当我寻求帮助时，他们建议我自费前往其他休息室。这种情况在我的飞行经历中是前所未有的，这也让我对川航的服务‘刮目相看’。”陆女士表示。据消费保平台数据显示，共...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

据消费保平台数据显示，共收到四川航空相关消费投诉337件，涉诉金额超58万，有效投诉解决率仅为8.3%，主要投诉问题集中在退改问题、服务态度差、霸王条款、航班延误等方面，其中退改问题以36.8%的投诉占比位居榜首，服务态度差次之，占比13.9%。乘客数据泄露引发诈骗案航司也被卷入风波？除了航班的退改签问题及...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

除了航班的退改签问题及服务品质问题,还有不少消费者投诉称四川航空可能泄露其个人信息,导致他们接到诈骗电话。李女士就是其中一位受害者。她通过第三方平台购买了川航的机票。在起飞前一天,她接到了一个自称是川航工作人员的电话,对方不仅准确无误地提供了她的个人信息,包括身份证号码和航班详情,还声称航班因故取消...

国航真猛!4个航班的机票,半小时售罄!还都是高价票!抽象到妹子们不...

还有出国游能用的!如果你觉得国航的促销既难抢又抽象,不如考虑一下随心飞。1、四川航空新版随心飞3699元能在2025年的2月到3月再额外使用一个月,而且航线还更多。每个月的使用成本大概是1233元,略高于海航随心飞低配版的价格。复制口令,打开飞猪/淘宝直达79￥CZ3456AUea3oD4Cqr￥httpsm.tb...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可以付费选座,国内航班暂不支持付费选座。成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排是固定的舒适经济舱座位,买票的时候就购买舒适经济舱座位,选座的时候就是固定前...

全日空加入,去日本直飞跌破1700!卡塔尔航空公务舱促销,确实是年度...

四川航空川航的境外航线覆盖面也不错,除了东南亚之外,像是开罗、迪拜、罗马这样的远程航线也可以使用套餐卡来进行兑换(www.e993.com)2024年11月28日。从出发地来看,川航把全国联运的多个城市都加入了进来,大多也都是在成都进行转机。国际双人往返经济舱机票卡,600元起。99￥HU9196cNPu3m6G5jB￥httpsm.tb/h.gw0lXOq...

四川航空公司三十万张“熊猫金卡”馈赠游客

坐川航,游四川,四川航空股份有限公司(SichuanAirlinesCo.,Ltd.,简称“川航”)备下30万熊猫金卡回馈旅客。记者从川航获悉,为回馈援建省市对四川灾后重建的大力支持,该公司推出了“乘川航体验锦官之秀”活动,向在川航网站和呼叫中心购买指定航线机票的非四川籍旅客赠送熊猫金卡。旅客可凭卡在2009年内免费畅游武侯...

非常试乘报告:四川航空A350首航经济舱体验|仕线

本来驾仕派希望升级到头等舱(实际就是商务舱),不过此次四川航空直接将所有头等舱锁位不进行销售,我们只能选择经济舱了。据驾仕派观察,这次高级舱位、前排舱位很多都是白金卡和川航的邀约乘客,而经济舱也有不少飞客KOL。另外,我先前打算选择靠窗的座位便于拍照,结果在提前值机的APP上一看,全部被选完,最后只能选一个...

四川航空首架A330抵蓉 两年之内还将引进2架

2月5日10时52分,四川航空股份有限公司(SichuanAirlinesCo.,Ltd.,简称“川航”)首架远程宽体客机空中客车A330历经长途跋涉,飞越欧亚大陆,平稳降落在成都双流国际机场(简称“双流机场”)。随着一抹鲜艳的川航红进入视野,现场接机人员高声欢呼起来。这不是双流机场第一次迎来空中客车A330客机,但无疑是意义非凡的一次...

导演刘伟强:《中国机长》有一个香港演员,就是我

刘伟强说自己当时就知道这件事,而当他真的投入以此为素材创作电影的过程中,他开始发现尽管自己早已飞出了“白金卡”,但其实对于航空业的专业性还是知之甚少。电影《中国机长》主演张涵予“你比如,我们电影里的航班3U8633是从重庆飞去拉萨,听上去是很普通的一件事,但其实远不止这么简单。比如从重庆起飞后,要...