北京市信访办公室2023年度部门决算
北京市信访办公室共内设15个处室,分别为:秘书处、来信办理处、网上信访办理处(投诉受理办公室)、来访接待处(北京市人民来访接待室)、对外联络协调处、综合调研处、排查调处办公室、督查处、复查复核处、人民建议征集办公室(北京市人民政府人民建议征集办公室)、宣传处(法规处)、人事处、机关党委、工会、离退休干部处...
...事情办到“心坎上”,奉贤这个镇的“外卖式”信访服务您体验过吗?
“原先我们只能跑到镇里反映问题,现在有了小程序,都不用出家门了,还有村里的工作人员可以帮忙跑腿,对我们这种住在村里的老人来说实在太方便了。”陈阿婆扬起了舒心的笑容,此前她正通过村工作人员“跑腿下单”办结了一桩烦心事。除此之外,庄行镇信访办还在全镇22个村(居)设立“外卖式”信访服务点,将信访服...
办实事 解民忧 | 信访代办心连心 服务群众用真心
民生无小事,枝叶总关情。下一步,永泰社区将进一步贴近实际、注重实效,加强“枫桥经验”化解问题的能力,继续发扬“浦江经验”信访代办的精神,争取发挥“示范社区”的模范带头作用,推动信访代办工作再上新台阶。通讯员:杨万萱原标题:《办实事解民忧|信访代办心连心服务群众用真心》...
退役军人就业、安置、优待证使用……这场发布会信息量很大!
二是完善信访办理机制,要进一步完善和畅通退役军人的诉求表达、利益协调、权益保障通道,推行信访办结质量抽查制度。在信访过程当中,反映的问题如果有共性的,我们要通过“办好一件事”来变为“解决一类问题”。要完善双拥工作机制,深化双拥宣传,健全军地互办实事制度等,营造军爱民、民爱军的良好氛围。第三,聚焦退役军...
群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第16批2024年3月28日)群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第16批2024年3月28日)
“用心沟通,让情流动”化解矛盾在基层——区信访办多重商议机制...
信访工作联席会解决难题“大家商量着办”区信访办党组始终坚持以人为本的工作思路,让为民办事的团队不断向基层延伸,触达问题的本源,同时,坚持用好信访工作联席会议机制,汇集全区力量,解决重大疑难复杂的信访问题(www.e993.com)2024年9月18日。“信访工作联席会议,是我们解决重大疑难复杂问题的重要抓手,通过联席会议第一时间传达中央、北京市...
首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分
首办负责制,作为信访工作责任制的重要组成部分,其设立的初衷是为了提高首次信访投诉办理的质量与效率,将问题在当地、基层得到实质性解决,同时也旨在解决部分信访事项相互推诿、处理结果落实困难的问题,防止出现越级反映的现象。首办负责制的核心概念是什么呢?根据某市《信访工作首办责任制施行办法》,负责受理或办理信访...
用活“解忧站” 奏响“幸福曲” ——乌审旗全面推行“信访代办制...
上面提到的“两员”,指的是党建网格员和信访代办员。在乌审旗,像边永波这样的专兼职“两员”共有1157名,他们用真挚的服务切实把信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。遇到矛盾纠纷找“两员”,遇到困难找“两员”。乌审旗推行的“三级代办+网格调解+首接首办”即知即调机制,以最快速度解开信访人心中的“疙瘩”...
初次信访事项和重复信访事项分类办理的规定是什么?
根据国家信访局规定,初次信访事项应当在15日内分类办理,具体如下:一、申诉求决类事项,直接或者通过下级信访机构转送有权处理行政机关办理;二、意见建议类信访事项,其中有利于完善政策、改进工作、促进社会经济发展的,上报本级政府作为决策参考,也可直接或通过下级信访工作机构转送有权处理行政机关研究,并回复信访人;...
湖北大冶推广信访“码上行”,群众:好用又管用!
对于棘手的信访问题,当地还坚持过程管理,一日一研判、一周一会商、一月一通报,督促责任单位及时回应群众诉求。涉及多个单位的事项,由信访联席办牵头组织会商;重大疑难复杂问题,报请大冶市级领导包案、提级办理,防止“初转重”“网转访”。用好“码上行”大数据,当地信访部门还对一段时间群众反映的普遍性倾向性问题...