把愤怒化为投诉文字,一下午电话被打爆了,保险公司真的慌了
我顿时气不打一处来,十分不客气地对小姑娘吼道:“你们保险公司属于欺诈!我要投诉!”小姑娘的涵养极好,根本不理会我的愤怒,依然用十分甜美的声音说:“女士,是不是当初你和业务员的沟通出了问题?你再找找他重新核对一下合同吧”当初的业务员早离职了,因为办了那个业务后没多久,就有另一个女业务员给我打电...
呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?
水滴公司始终坚持“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”的使命,用科技助推普惠保险,推动数字科技和健康保障行业深度融合,让用户用更普惠的费用享受到更高性价比的保障,和更好的医疗服务。当下,保险行业正进入服务深耕时代,持续为用户创造价值是行业高质量发展转型的关键。水滴希望与行业同仁共同努...
消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
对方解释说这是一款长期投资产品,可以帮助实现财富的积累,并以各种方式劝说其继续续保。当其表明坚决要退保的立场后,保险公司竟以尚先生是公职人员对其进行威胁,告诫其如果继续恶意投诉,将追究其法律责任。
瑞众保险东莞分公司深度推动消费者权益保护工作
通过一系列翔实的数据和生动的案例,展示了公司在提升服务质量、优化投诉处理流程、加强中介渠道管理等方面所取得的显著成绩。同时,会议也深入剖析了当前面临的挑战与不足,为下半年的工作指明了方向。针对中介渠道管理中存在的问题,瑞众保险东莞分公司设置了“中介渠道溯源整改汇报”环节。通过深入剖析问题根源,提出了一...
众安在线财产保险股份有限公司8月13日被投诉,涉及消费金额6000.00...
感受摄影魅力,教你用手机拍出大片处世的方与圆:“方”是本,“圆”为道九型人格,被誉为最有效的“读心术”洞悉客户心理,拿下销售大单!排行榜三折叠的应用适配非常成熟折折折,到底怎么折?还能这么拍?华为三折叠到底多轻薄?一测便知美的空调携创新产品亮相IFA展:征服国际市场的秘籍|凤凰V现场华为Mate...
天津滨海机场因无人机影响致航班大面积延误 无人机飞行有哪些红线...
第二层法律关系,我们的乘客可能因为航空公司的延误,造成他的经济损失,这样他可能要向航空公司索赔(www.e993.com)2024年9月15日。有延误险的,保险公司理赔后,他还要找你有责任的一方,侵权的一方,就是扰乱正常飞行的这些无人机驾驶员,或者单位来承担赔偿责任。”近年来,出行、游玩时携带无人机拍照、录制视频,成为大众消费娱乐的新趋势和新...
平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...
近期发现有不明身份人员冒充平安保险公司工作人员,以“保单升级”“保单售后服务”或者“万能险分红核算”等名义通过电话联系平安保险客户,称因产品收益、产品投诉多等原因,公司推出产品升级活动。取得客户信任后,再上门诱骗客户通过平安金管家APP操作保单部分领取、退保等,并诱导客户重新购买其他保险或理财产品,以上行为均已...
流程繁琐、线下投诉难……平安保险投诉服务用实力破解投诉难题
在数字化背景下,如何完善投诉管理机制?如何提高理赔效率?如何提升客户的获得感和满意度?成了许多企业思考的头等问题,也许在平安人寿构建的平安保险投诉体系中,可以找到答案。科技赋能,构建多维度投诉体系传统的保险服务往往侧重于单一的服务模式,而在当前数字化、智能化的大背景下,科技赋能成为经济生活中的高频词汇。
打击“退保黑产” 平安保险为消费者排忧解难
以平安保险投诉退保为例,正常情况下,有充分证据证明买保单时不清楚保单具体情况,销售员存在销售误导等重大失误,才能实现“全额退保”的诉求。所谓代理退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证恶意投诉。代理退保组织诱导消费者进行不必要的退保操作,甚至夸大退保的利益,隐瞒退保的风险,一旦退保成功,消费者可能...
太平洋保险未获同意联系车主领导,遭质疑
(客服没有继续说话,而是转接给了另外一位客服)太平洋客服:您好,有什么可以帮您?主持人:您好,我们现在想对胡先生的投诉问题跟进一下。我们现在想问三个问题,第一,目前4S店已经承认更换了副厂件,而且保险公司提供的定损清单和4S店的维修结算单不一致。那么太平洋保险安徽分公司复勘核保的工作人员有没有涉及骗保的嫌...