招联“智鹿”大模型加快数智化进程 科技护航诠释消保责任担当

回顾来看，招联消费者权益保护工作已取得明显成效，多次获得权威机构认可，树立业内实践标杆。其中，“以数智科技赋能消费者权益保护”荣获2023普惠金融优秀案例“消费者权益保护奖”，“招联全方位推进消保工作多层次宽领域构筑消保盾牌”荣获“2022-2023年度深圳银行业社会责任优秀案例”，彰显消金排头兵的责任担当。...

蚂蚁集团发布2023年消保年报:开展恶意营销治理等多个专项行动

以科技赋能的管理思路,蚂蚁集团自研“消保盾”智能巡检系统,实现对平台上的产品全天候不间断的自动化风险巡检、预警和评估,更大程度的预防和及时发现可能侵害消费者权益的相关风险,更高效全面地保护了消费者权益。在数据安全和个人信息保护方面,2023年,支付宝获得中国网络安全审查与技术验证中心(CCRC)颁发的数据安全管...

智能消保体系管控,赋能银行业消费者权益保护能力跃迁

有效控制并处理好这个爆发点,将建设投诉管理作为抓手,可以在内部流程与机制上撬动消保审查、信息批露、回溯管理、合作机构管理、纠纷化解和内部考核等,就能真正实现对金融消费者的保护。”领雁科技业务专家陈华钢认为。领雁科技业务专家陈华钢不过,新一代投诉管理的系统建设并不是一件容易的事,“首先投诉管理的背...

银联商务升级“银商鹰眼”,全面建成企业级智能风控系统

为提升银联商务金融消费者权益保护工作的信息化、流程化、系统化水平,“银商鹰眼”结合“数字人”技术构筑了“金融消保盾”,包含系统管理、业务流程、工作平台、数据及信息集合展示、信息共享五大版块,上线了金融消保应急演练、金融消保审核管理、客诉明细、转递投诉等相关数据信息集合展示、金融知识普及宣传、金融消保培...

金融数字化发展联盟发布《零售金融消费者权益保护专题报告...

1、开立/使用账户:个人信息收集与处理问题较多当消费者在银行开立和使用借记卡、或是在非银机构开立账户和使用时,最为凸显的消保问题是个人信息的收集与处理。此外,优惠活动相关的问题也较为常见,如优惠信息不明确,活动限制不合理等。转账限额不合理的问题占比也较高,对于特殊群体的服务也存在一定问题。

AI时代如何保护好消费者权益?|消保|隐私保护|中国消费者报_网易订阅

针对这些问题,蚂蚁集团自主研发智能巡检系统“消保盾”,依照内控规则,对产品页面进行全天候不间断的问题巡检、预警、评估,及时发现问题并跟进处理,实现业务场景的事前、事中、事后全流程消保风险管控,更大程度上预防和及时发现可能侵害消费者权益的相关风险(www.e993.com)2024年11月26日。2023年,“消保盾”覆盖了更多的业务场景,更高效全面地保护...

重磅新规!事关微信、支付宝等支付,明年5月1日起施行

二是在金融教育宣传方面,深耕创新型消费者宣教工作,充分利用线上优势,打造普惠宣教特色品牌;此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费者主体保护责任,维护好消费者合法权益。

《非银行支付机构监督管理条例》重磅公布!各大平台发声

一是在优化产品设计方面,将消费者的知情权、选择权和安全感融入产品设计;二是在金融教育宣传方面,深耕创新型消费者宣教工作,充分利用线上优势,打造普惠宣教特色品牌;此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费...

重磅新规!涉及微信、支付宝、抖音等

二是在金融教育宣传方面,深耕创新型消费者宣教工作,充分利用线上优势,打造普惠宣教特色品牌;此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费者主体保护责任,维护好消费者合法权益。

消保能力受认可,蚂蚁集团“消保盾”获IDC金融技术应用场景创新

近日,第十一届“IDC中国数字金融论坛”在京举办,在论坛现场“2023IDC中国金融行业技术应用场景创新案例大奖”名单揭晓,共有33个优秀案例获奖。其中,凭借着在消保风险管理领域的出色表现,蚂蚁集团自研的智能巡检系统“消保盾”入选金融业务风险管理类优秀案例。