电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

前几天，燕姐又收到一个工单。因为隐私号，对方没收到取件码，第二天投诉工单就来了，写着顾客要求送货上门。她的黑白名单上，又多了一个人。这就是当下快递驿站的现状——夹在系统、消费者和快递公司之间，成了名副其实的“夹心饼干”。他们努力适应着这个行业的规则，但有时候，也会感到力不从心。

有没有人觉得,菜鸟驿站改成扫码取件以后,拿快递直接低人一等?

驿站是自己取快递,对着取货码自己找。用户下单上门取件的快递要用户给他把快递送上门,倒反天罡现在是投诉也不管用,就不送,快递那边使劲轰炸。从有菜鸟驿站开始设置了不放驿站,还是放驿站。就电话轰炸确认快递不派送问题,但就是不处理。

24小时无人快递驿站让白银市民实现“取件自由”

“看到哪个快递上的灯条亮起,就是你的快递,很快就能辨认出来,自行取走即可。”王显宇介绍,“自己取件、替人取件,都可以享用‘灯条服务’。取件环节节省了人力和时间,工作人员有更多的精力进行上门送件和处理退件,工作效率提高了很多。”“在这取快递,真的很方便,也不再受时间限制了。”对于十字街小区驿站来说...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码极目新闻记者满达3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》将施行。按照新规,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款。最高罚3万,能否让不少网购爱好者所诟病的快递“不告而投”问题得到根治...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

就笔者而言，对新规实施还是比较期待的(www.e993.com)2024年12月19日。但截止目前，我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜，最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗？据了解，去年12月，我国的快递年业务量已经突破了惊人的1200亿件大关，而2022年的日均业务量更是超过了3亿件。这么多快递，快递员们的时间哪里够用？

16天后丰巢取件改为上门投递

王小姐多次致电中通快递,希望对方联系寄件人,修正收件人手机号码,尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免滞留产生费用;同时,应按收件地址送货上门,而不是简单地将包裹塞入丰巢柜。令人哭笑不得的是,之后她又多次收到丰巢取件通知。从丰巢取件码多次变更来看,包裹先后多次被放入了丰巢柜,而收件人号码始终是错的。她质疑中通...

快递驿站没有新闻,只是越来越难做了

大概从10月开始,许多人的淘宝物流信息上不再显示取件码,取而代之一条提示:请出示运单号后五位取件。有人到了驿站,才知道最近驿站改用多多驿站系统,而“系统在打架”。类似的事也发生在菜鸟驿站。10月初,一位用户在社交媒体上抱怨:拼多多买的包裹,在菜鸟系统里输入运单号才显示取件码。

快递“新规”实施首日,你的快递上门投递了吗?

大皖新闻讯“电话没接到,倒是接到了驿站拿快递的取件码。”3月1日,有网民调侃,新修订的《快递市场管理办法》开始实施,但依旧是“取件码”来得比快递电话更快。“新规”实施首日,你的“快递”安好吗?市民:没有接到电话,仍旧收到了取件码合肥市民王女士被朋友们称为“快递大户”,喜欢冲浪薅羊毛的她“每...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

快递驿站内待取件的快递。市民:没有接到电话,只收到了取件码3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的...