玖云平台如何应对双11大话务量冲击?
2017年9月21日 - 砍柴网
语音呼叫的用户行为符合典型的泊松分布,根据通信系统的话务量和中继数可以计算出呼损率,即爱尔兰B公式:此处B是呼损率,A是话务量,n是信道数,对于呼叫中心相当于中继电路数。将爱尔兰公式计算后制定成表格,就可以根据话务量和服务等级(呼损指标)反查信道数,以此来作为通信系统的规划依据,如下表所示。举个栗子:玖...
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语音呼叫的用户行为符合典型的泊松分布,根据通信系统的话务量和中继数可以计算出呼损率,即爱尔兰B公式:此处B是呼损率,A是话务量,n是信道数,对于呼叫中心相当于中继电路数。将爱尔兰公式计算后制定成表格,就可以根据话务量和服务等级(呼损指标)反查信道数,以此来作为通信系统的规划依据,如下表所示。举个栗子:玖...