购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
近日,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,从今年11月1日起,保险公司和保险中介机构销售保险产品给自然人,必须实施保险销售行为可回溯管理,也就是要录音录像。尤其是电话销售,要做到全险种全过程录音。到银行购买理财产品时,市民们可能已经对银行实施的“双录”措施习以为常。根据《暂行办法》,以后寿险公司...
买保险时录音录像可避免纠纷
根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...
保监会发布“保险销售”新规:电话销售渠道业务需全程录音
《办法》明确,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应实施全险种全过程录音;开展互联网保险业务的,应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他...
...保险?电销员得知被客户录音后,发语音称“我违规,你也违规”
根据《平安富赢金生年金保险》合同显示,保险期间30年,交费年限15年;自动垫交,“当您无法继续交费时,可选择使用现金价值垫交您欠交的保险费,基本保险金额不会改变,当现金价值用完时,保险合同的效力中止……”。另外,合同关于“减额交清”条款均无体现。卜先生说,自动垫交使用的是保险的现金价值,明显不对...
仅凭录音就扣费?保险推销电话悠着接
“销售负责人说保险不能随便取消,即使在15天犹豫期内也不支持退,还反问我穿过的衣服能扔吗?”赵女士在投诉帖文中称,她多次尝试与“4001122017”取得联系,但一直无人接听。乱象“录音合同”同样有法律效力接听推销电话要谨慎据悉,“银行+保险”这种“联动营销”模式是商业银行代理保险业务中最常见的一种,其...
11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音
录音录像必须保存10年以上保险公司省级以上机构、银行类保险兼业代理机构负责视听资料的保存,保险公司其他分支机构、保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构以及保险销售从业人员不得擅自保存视听资料(www.e993.com)2024年9月9日。保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定视听资料管理办法,明确管理责任,规范调阅程序。视听资料保管期限自保险合同终止...
一批新规明起正式实施:电话销售保险必须全程录音
保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。买高铁票能用微信支付记者了解到,铁路部门将在部分铁路局试点列车补票微信支付工作的基础上,于11...
一批新规11月落地施行 电话销售保险须全程录音
保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。保险销售行为现场应当同步录音录像保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正...
保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音
中新网7月10日电据保监会网站消息,为进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,切实优化保险消费环境,中国保监会近日发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题...
保险公司电话回访不用接? 小心自身利益受损!
只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险产品存在的风险。但是,很多消费者接到保险公司的电话回访会觉得没什么重要事情,就敷衍一下,或者直接挂掉。其实,不认真对待保险公司的...