买保险时录音录像可避免纠纷
根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...
保险+人工智能实践案例13——循环智能保险业数字化客户经营与服务...
项目名称:保险业数字化客户经营与服务解决方案关键词:会话智能、私域大模型、营销科技项目启动时间:2016年所在地:北京(2)公司介绍循环智能成立于2016年,是一家会话智能和私域大模型解决方案提供商,专注于销售科技(SalesTech)领域,致力于通过AI技术,实现销售沟通过程的数字化。循环智能借助领先的语音识别、自然语...
字节新加坡办公室发生大规模食物中毒事件,官方回应;罗永浩遭投资...
有网友称:“预热了几天宠粉大红包,然后发现回放删除,提前加购物车也不抵扣,7月29日上架的商品还很贵,用完红包发现比平时还贵,然后还看不起羊毛党。”也有网友表示:“本来还想攒红包买生活用品,前面几天还有好多生活用品,价格不用红包也没有那么贵的,一到用红包的时间就全是一些又贵又不实用的东西,根本用不上。
点控云签约上市保险企业,打造“全媒体+AI智能”全闭环联络平台
借助人工智能技术,可以打造新一代的保险电销话务平台,实现电销座席机器人分身。这种机器人可以模拟真人的语音、语调、语速等特征,与用户进行交互式对话,并且可以根据用户的问题和需求,自动回答和解决问题。这种机器人分身可以24小时不间断地工作,有效提高了电销效率和质量,同时也降低了人力成本和人员流失率。②、AI...
以后线下买保险也要录音录像了?
所以,只能自己多长个心眼儿了。让你录音录像,别傻乎乎的给啥念啥,多想想,念的跟代理人给你讲的,是不是一样的。举个栗子,代理人给你说,保到99周岁、10年缴费的保险5年后就能连本带利能拿回来,你念的这里头有吗?没有的话,你不能配合录哇,你得问明白了再录。前车之鉴已经有了!原贵阳保监局的...
11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音
录音录像必须保存10年以上保险公司省级以上机构、银行类保险兼业代理机构负责视听资料的保存,保险公司其他分支机构、保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构以及保险销售从业人员不得擅自保存视听资料(www.e993.com)2024年9月15日。保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定视听资料管理办法,明确管理责任,规范调阅程序。视听资料保管期限自保险合同终止...
保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需录音
10日,保监会在官网发布消息称,为进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,切实优化保险消费环境,中国保监会已于近日发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题...
保险“双录”时代到来:60周岁以上买长期人身险要录音录像
7月10日,保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《管理办法》),要求各保险公司、保险中介机构记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。《管理办法》要求从2017年11月1日开始,人身保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品、销售投资...
“辅助还是取代,人工智能在保险行业实践”主题实录
另外像知识推理,这些其实是体现在知识图谱的建立,再跟我们保险最终用户做智能交互的时候,有了这个知识推理,有了这个知识图谱支撑之后,就能够非常智能的高效的并且是相对准确的,只能说相对,因为今天的人工智能即便是微软的小冰,现在也做不到可以跟客服非常自如的去进行交流,所以这些方面人工智能技术应该说都是被广泛的应...
阳光保险误导消费者后用回访录音取证
杭州网7月4日报道了《阳光保险误导消费者保险等于定期存款加分红》的新闻后,阳光保险的负责人找到杭网记者说,“投诉人说的不完全正确。”随后,他拿出了他们客服给周女士的回访录音,想证明阳光保险没有错。另一方面,阳光保险的其他投保人也纷纷给杭网记者打来电话,反映阳光保险的业务员在介绍保险时就是欺骗客户,等...