作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

林木德:可能是你向外打电话短时间内打得比较多,因为我们电信网络诈骗有一个大数据模型来判断,根据涉诈号码的使用行为来判断,如果是视为这样的情况,我们就会主动停主叫,这个模式已经做了几年,刚开始可能准确率低一点。主持人:邢女士,给您停机之前有没有告知?热线观众:没有。主持人:按照要求,我们在停机之前会...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示,作为移动的客户,二木先生的手机在一周内被三次停机,且移动公司并未给予明确原因说明,是典型的违约行为。林小明律师表示,根据《反电信网络诈骗法》的规定“电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中国移动官宣,这实用功能终于来了!

接着,点击底部菜单栏「电话防护」-「更多增值服务」,在弹出的页面选择「号码标记」。(图源公众号@中国移动高频骚扰电话防护,下同)在号码标记页面中,点击底部的「继续标记」,即可显示用户三天内的来电记录。对于骚扰电话,点击号码后方的「点击标记」按钮,将弹出房产中介、贷款推销等11个标记项。

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

这个结果让他很困惑，既然如此，那么移动的10086为啥会以反诈中心监控到违规的名义，双向停了他的手机号？于是，他开始投诉此事，多次致电移动客服，希望对方给他一个明确的违规使用的证据，但移动工作人员除了不停道歉，却提供不了任何证据(www.e993.com)2024年12月18日。NO.4运营商：停机是配合反诈治理记者注意到，在受访的几名被停机当事...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

今年7月,肖浩要在深圳注销北京移动号码,走的是欠费销号的路子,因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费,“说是系统原因,不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码,几番投诉也没获得更好的解决办法,只好采取深圳移动的建议:扣完余额,欠费销号。

号码认证优势多 泰迪熊移动助企业远离骚扰电话投诉

针对这一问题,国内专业的移动终端智慧服务提供商——泰迪熊移动推出了号码认证服务,该服务通过对企业服务号码进行可信认证,当企业号码进行外呼时,品牌可得到有效展示,进而提升企业品牌可信度。企业开通号码认证服务后,通话页面可直接展示企业名称、企业LOGO形象等,取代了单纯的外呼号码数字,确保展示的企业信息与企业的手机...

用户手机号码被盗投诉无门起诉移动公司

河北移动手机用户王海粟最近遭遇了这样一件奇事。更可怕的是,盗号者利用这个号码,向王海粟的朋友发短信诈骗钱财,甚至发一些暧昧短信,严重影响了王海粟的生活。王海粟几乎尝试了所有方式向移动公司投诉,但问题却始终没有解决,盗号者一直堂而皇之地用着她的号码。一怒之下,王海粟决定和中国移动打一场官司。

市民名下有33个中移动号码 投诉3年仍无法查询

投诉人:市民胡先生投诉对象:中国移动[微博]投诉事由:去年11月份,我帮一个海外的朋友过户手机号码时,发现自己名下有33个手机号码,我自己都不知道怎么搞的,想查查怎么回事儿,可快半年了,移动公司总说没权限、查不了。办手机号码不都是实名制么,咋查不到什么人办的呢?