说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

之所以拨打政务服务热线,求的可是“助”,而不是“数落”,一句扎心的“只要打12345的人,基本上这个人都是废了”,让人情何以堪!12345两次截然不同的回复,不仅没有推动问题的解决,反而让老百姓更加迷惑。而建设局也是一样,吐槽12345也好,讽刺求助者也罢,甚至于后来答复说不清楚接听电话的人是谁,这些都给办事群众留...

一通来自“12345”的表扬电话

“叮铃铃……叮铃铃……”,崇礼区政务服务“12345”热线电话铃响起,接线员小王迅速拿起了电话,依据以往的工作经验,她做好了倾听投诉的准备。“喂!是崇礼区吧?我打这通电话是想从官方渠道再次对崇礼法院杨莉芳法官表示感谢,她给我的案子调解的十分满意。我给崇礼法院的办事效率和专业水平点赞。”电话那头一位女...

民情12345|公示牌上的便民电话,3个全是错的!社区:线下还没及时更新

在成华区新绿苑小区，记者两次拨打双水碾派出所民警（警号：0106**）的电话（17716xxxx39），皆显示“无法接通”；在锦江区华兴街社区一公示牌中，一女性社区民警电话（13348xxxx85）则为一位男士接听，他称自己用了该号码已有10多年，此前曾在该社区上过班，目前已离职。对于社区民警的电话为何登记的是自己的号码...

她在医院用手语给12345打了个电话,然后……

也陆续开通手语服务功能截至9月24日12345热线手语服务专席累计受理办理听障人士诉求160余件次“想咨询问题但听不见、说不出”“求职、就医苦于没有手语翻译”如何破解听障人士办事难题?河北12345热线开通的手语服务专席用创新的办法助力听障人士更顺畅融入社会、参与社会生活让人感受到暖暖的民生温度“河...

民情12345|“3个电话都打不通”的便民公示牌已更新,社区:将对辖区...

9月17日，红星新闻报道了高新区象南里商业街内的公示牌“3个电话全是错的”情况（此前报道：民情12345｜公示牌上的便民电话，3个全是错的！社区：线下还没及时更新）。市民严女士反映，“打过去不是关机，就是打错了，还有的是空号。”对此，社区表示，由于网格员才换了电话，导致线下粘贴的电话还未及时更新，...

5月20日温州市农业农村局局长胡立左接听12345政务服务热线电话...

如您还有发现拖拉机违法行为请您拨打政务服务热线12345进行举报(www.e993.com)2024年11月23日。感谢您对我们工作的理解和支持!6雷先生反映父亲为渔民,出海时常无法联系,希望帮助改善海上通讯质量。您好,您于2024年5月20日在温州市农业农村局局长胡立左接听12345政务服务热线反映的“海上渔船通讯问题”的事项已收悉,经调查核实,现答复如下:通过...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

其实,早在1999年6月15日,我市在全国首创开通12345市长公开电话,并以便捷、高效的特点迅速成为杭州政务服务“金名片”。2001年9月27日,《杭州市市长公开电话行政投诉办法》公布,热线工作走上规范化、法治化道路。食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、...

杭州市12345市长公开电话管理办法

第一条为了规范12345市长公开电话运行,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。第二条本市12345市长公开电话的建设、运行和管理适用本办法。本办法所称12345市长公开电话,是指市人民政府设立的,通过12345电话和有关短信、微信、网站等渠道综合接收、直接答复和流转...

杭州市12345市长公开电话管理办法

第一条为了规范12345市长公开电话运行,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。第二条本市12345市长公开电话的建设、运行和管理适用本办法。本办法所称12345市长公开电话,是指市人民政府设立的,通过12345电话和有关短信、微信、网站等渠道综合接收、直接答复和流转...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“12345”是社会问题和民生诉求的集中反馈窗口,更是群众与政府之间的沟通桥梁。让政务服务热线真正发挥便民作用,长久有效地运行下去,需要更多改变。明:12345只转接问题,不回复、不处理问题。如果市民直接拨打各部门咨询电话,会减少不必要的程序和工作量,可以加强考核各部门接访处访工作成效。