亲情化服务和首问负责制 让政务服务更有温度

下一步,地区生态环境局将持续立足“首问负责”、“一次告知”等制度,进一步规范服务行为,提升服务效能,更好地为企业和群众提供方便、快捷、高效的服务。

广东省人民政府办公厅印发关于进一步促进我省养老保险第三支柱高...

督促金融机构建立健全养老金融投资者教育制度,压实养老金融投资者教育工作主体责任,避免只谈收益不谈风险、选择性告知等导致参保人知情权受损;严格规范金融营销行为,落实风险等级评估和适当性管理,强化个人信息保护,做好产品服务信息披露工作;强化投诉管理,严格落实首问负责制,畅通问题反馈渠道,及时妥善处理客户投诉。金融监...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”

首问负责制，是指患者或患者家属（以下简称“服务对象”）向医院工作人员问询或电话咨询时，由首次接待的工作人员按相关规定负责处理的责任制度。首次接待服务对象的科室或工作人员为首问负责人。首问负责制的实施范围包括全院各科室、各部门、各岗位。首问负责人在接待服务对象时，应当坚持全心全意为人民服务的宗旨，...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

针对节目中所反映的问题，山东省生态环境厅党组书记、厅长侯翠荣表示：“我们生态环境部门，一定要把统一监督管理的职责抗牢。在持续强化扬尘污染管控工作中，采取'首问负责制'，哪怕形成交叉也不能出现空档。由生态环境部门牵头和相关部门协同，推动问题第一时间解决，这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点(www.e993.com)2024年11月9日。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

浅谈新时代做好国企信访工作的对策和方法

(一)加强组织领导,落实责任制。企业应该加强组织领导,落实责任制。明确各级领导和部门的信访工作责任,形成“横向到边、纵向到底”的责任体系。对于重大信访问题,应实行“首问负责制”,确保问题得到及时、有效的处理。同时,建立责任追究制度,对因处理不当造成严重后果的单位和个人进行问责。

以高质量监管和服务助力医药产业高质量发展

省药监局在落实以高质量监管服务促进医药产业高质量发展33条措施的基础上,开展“简流程、优服务、提效能”提质增效专项工作,从提升审批服务效能、落实首问首接负责制与处长负责制、加强企业信用管理等方面入手,推动我省药品领域营商环境实现新的突破。加强政策制度支持,实施推进包容审慎监管。制定《陕西省药品监管领域...

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

国家税务总局吉林省税务局 年度法治报告 国家税务总局白城经济...

四是将“最多跑一次”与“容缺受理”、“一次性告知”相结合,坚决执行“首问负责制”。当纳税人的办税事项不符合法定受理条件,或者提交的资料不完整,不适用“最多跑一次”政策时,首要考虑“容缺受理”,在不符合“容缺受理”情况下,首位接待纳税人的税务人员必须向纳税人实行一次性告知,真正做到便捷办税不留死角;...