国足第二场都要开打了 爱奇艺的第一场兑换券还没来

对于重复使用兑换券的用户,平台将返还兑换券;对于重复支付的用户,平台将予以退款;对于比赛期间权益受损的用户,平台将补偿兑换券。对于爱奇艺体育的退款声明,球迷并不满意。事后几天,有球迷在网上表示收到了爱奇艺的退款或补偿,但也有球迷表示未收到退款和兑换券。另外,还有许多球迷表示,不应该只是给反复支付费用的用...

国足再战:蓄势待发,爱奇艺兑换券之谜何解?

面对这一状况,爱奇艺应迅速查明原因,公开透明地向用户解释兑换券延迟发放的具体原因,并承诺采取有效措施尽快解决,以挽回用户信任,保障球迷们的观赛权益。同时,这也为其他体育转播平台敲响警钟:在提供优质赛事内容的同时,务必重视用户体验和服务质量,确保技术支持、售后服务等环节的高效运转,避免类似问题再次发生。国足...

爱奇艺体育官方:流量激增导致观赛券重复兑换,目前已退还至账户

中国和日本世预赛比赛中,爱奇艺体育出现观赛券重复兑换的情况。对此,该平台给用户发短信进行道歉,并给出解决方案。...

国足第二场今晚开打,爱奇艺第一场兑换券还没收到

对于重复使用兑换券的用户,平台将返还兑换券;对于重复支付的用户,平台将予以退款;对于比赛期间权益受损的用户,平台将补偿兑换券。对于爱奇艺体育的退款声明,球迷并不满意。事后几天,有球迷在网上表示收到了爱奇艺的退款或补偿,但也有球迷表示未收到退款和兑换券。另外,还有许多球迷表示,不应该只是给反复支付费用的用...

国足比赛付费仍无法观看?网友:爱奇艺这是闹哪样?

打开爱奇艺爱体育频道,非会员用户至少需付9元开通连续包月会员,使用免费兑换券后可观看比赛。然而,众多用户表示,即便按照页面指示流程付了钱,仍无法观看比赛。“扣了三次钱!结果比赛开场半小时都进不去!”“爱奇艺吃相是不是有点难看!”部分网友在抖音留言中抱怨。

转播国足,爱奇艺赢了吗?

付费界面出bug、比赛直播卡顿甚至是黑屏、花了兑换券却提示已兑换过,无法观看!不知道你们有没有遇到这些问题,反正遇到的网友属实是糟心了,当晚就把爱奇艺“送”上了热搜!大手笔独揽转播权,却因为独播收费和直播事故,惨遭网友拷打(www.e993.com)2024年11月28日。两度发布致歉声明,仍难挽回用户口碑。

退款变赠2张补偿券?记者介入后爱奇艺体育退款

1.对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2.对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。3.在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。比赛开始前，从未在爱奇艺上观看体育赛事的谢先生为此花了12元购买了爱奇艺体育一个月的会员。就同众多网友遭遇的一样，当晚因...

爱奇艺再次致歉!补偿方案公布→

据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷反馈,在爱奇艺App充值后,用9元观赛券仍不能看国足比赛。还有网友称已经花了兑换券,一直不出来,想要退钱。付费后迟迟无法出现直播画面据报道,当天19时左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App“帮助与反馈...

“爱奇艺已退款”,你收到了吗?

9月6日晚间,@爱奇艺体育致歉并提出解决方案:1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。

热搜爆了!刚刚,爱奇艺客服崩了!

有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛;还有网友称,已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。当晚7点左右,爱奇艺体育电话客服已无法接通,客服留言称非常抱歉,目前业务高峰,为了节省时间,请在听到“滴”声后留言;部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服,也有设备显示需排队4497位。