我为群众办实事丨两个月维修两次!知名品牌汽车问题频出,为何无法...

考虑到实际情况,消费者在购车之后确实出现了多次返厂维修,可能无法认定产品严重质量问题或符合三包条件,从消费服务合同的角度来说,作为商家进行适当补偿也是相对合理的,至于补偿标准要双方自行协商。截至发稿前,陈先生告诉记者,最终经过协商,4S店愿意赔偿2500元,双方就补偿方案达成一致。记者从网上查阅到一些长安糯玉米车...

12345我们来帮你 | 质保期内两次出问题家电可换新机

伊州区市场监督管理局投诉举报中心主任陆艳说:“接到消费者的投诉以后,我们立即跟五交化核实了相关的情况,消费者的购买日期是2021年5月1号,按照部分商品修理退换货责任规定,冰箱的三包有效期是整机一年,主要部件是三年,这位李女士的冰箱在三包有效期之内维修了两次,第三次出现问题,它应该是属于换新机的范围。”生活...

数月内扫地机器人维修3次,消协依据法规多方协调解难题

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”同时，《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和...

记者调查 || 路虎车质保期内渗水引发故障,车主欲换车为何遭拒?

如果在汽车在三包期内,出现严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的,在这种情况下消费者可以主张退换车。“杨先生的车辆没有达到所规定的达到两次维修仍无法正常使用的情况,所以仅根据目前车辆的问题要求换车的话,法律上可能无法支持。”赵瑞律师说道。对此,赵瑞律师建议,...

提车半年空调坏3次!沃尔沃车主质疑买到故障车,4S店回应

根据新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,消费者在三包有效期内,因同一质量问题累计修理超过4次,或者因质量问题累计修理时间超过30日,方可选择退车或换车。不过,4S店售后经理向南都·湾财社记者表示,在4S店的系统中,李女士的车只经历过两次机电维修。“维修记录全国可查,李女士只在三包期内修过一次,再往后是...

博世冰箱压缩机“两次维修无效可换”限一年内,符合三包吗

“三包”有限期内二次维修后仍无法使用,应可退换对于司女士的遭遇,广东法制盛邦律师事务所的律师杨娟表示,根据国家“三包”规定,作为冰箱主配件,压缩机保修通常在三年以上,在“三包”有限期内二次维修后仍无法使用的,理应允许退换产品(www.e993.com)2024年12月20日。“国家新三包规定第11条明确:在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产...

手机三包期内两次维修仍不能使用换新机

(高向阳刘爱忠摄影报道)手机三包期内两次维修仍不能使用换新机新买手机不到两个月屡次出现黑屏故障,经过两次维修仍不能正常使用,最终在工商部门的帮助下,手机经销商为消费者换了一部同型号同规格的新手机.今年5月份,家住禹城市市中街道办的张洋在通衢路某手机专卖店买了一部某国产品牌手机."...

“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏?戴尔:将更换全新屏

徐先生表示,两次换屏工作人员不仅没有向他索要发票以更换三包屏幕,也没有说明三包屏幕与“良品屏”的区别,“我认为戴尔根本就没有认真对待维修,单纯就是用翻新件以最低的维修成本糊弄消费者。”徐先生称,戴尔“三包”政策为一年内连续两次维修不解决问题,可以更换同型号新机。而售后专员表示,目前消费者的这台电脑...

男子购入外星人笔记本一年遭遇三次维修两次换机,退货被拒

《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

新折叠屏手机使用不到一年两次出现故障,三星:不满足换机条件

“《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十三条规定,主机出现相应性能故障,经两次修理仍不能正常使用的,凭修理记录应当给予免费更换同型号同规格的主机。但这个事件里,虽然消费者两次遭遇维修,但尚未达到两次维修后仍无法正常使用的前提条件。商家以此为由拒绝给予更换,是合理的。”...