杉德公司预付卡延期难!消保委多次致电后客服才“改口”……

该官方APP在线客服也称，需要携带卡片至当地票务中心办理延期，且温馨提示“因我司卡片为内置芯片卡，所以无法通过网上、电话、微信等方式办理续期或转出到银行卡、支付宝等，只能就近去线下网点通过柜面专用设备才能办理”。松江区消保委质疑之前多次咨询时杉德公司客服人员为何不告知可以通过APP和手机进行延期操作为何在系...

惊呆!斯玛特卡还没用,卡内金额竟被“扣光光”!

不能退,只能在商户消费时使用。换给任先生的新卡新卡有效期至2025年任先生不满:这笔钱是归属于卡主的个人财产,钱放在斯玛特卡内,虽不能取现,但可消费。这可以理解为把钱存在杉德公司,杉德公司相当于一家存托机构,不但享受了免费使用这笔钱的权利,居然还向卡主每月征收管理费,这样的做法极其不合理。一旦过...

斯玛特卡逾期收高额管理费杉德公司被质疑延期设障碍

松江区消保委实际操作发现,在使用带有NFC功能的安卓手机下载“杉德宝”APP进行登录后,直接在首页点击“续期”,再将实体卡放置在手机背面激活,仅需10秒不到的时间即可完成延期。杉德公司客服人员、系统回复中均未告知消费者这一简单便捷的操作方法,而且在系统官方回复中重点显示“无法通过线上进行办理”,给消费者延期造...

星礼卡、联华OK卡、斯玛特卡等预付卡逾期后,每月都被莫名扣了钱?

此外,张小姐表示,手中的另一张斯玛特卡也过期了,每月被收取5元管理费,而且重新激活还需去指定地点,目前该卡无法正常使用。目前,张小姐暂未收到任何官方回复。律师观点:切实保障消费者的知情权有关预付卡的管理,相关法规包括央行《支付机构预付卡业务管理办法》、商务部《单用途商业预付卡管理办法》等都明确规定...

300元斯玛特卡过期两年多,卡里的钱竟还不够扣“保管费”!荒唐吗?

她告诉记者,自己去超市购物时一般都用“斯玛特服务卡”付款,图的是省却携带现金和找零的麻烦。1月初,超市收银员提醒她,她的两张面值500元的斯玛特卡在2016年3月就过了有效期,无法使用,让她到徐汇区田林路487号杉德大厦办理续卡,“续完还能接着用”。1月22日,她来到办理点要求延期,但办完之后惊呆了:工作人员...

新OK卡只能在百联网点使用 旧卡在加盟商户可用

昨天,斯玛特企业服务有限公司客户服务热线工作人员表示,9月1日前后发售的新旧斯玛特卡没有使用范围的变化,消费者只需携带身份证,就能在冠生园路公司总部或市内其他代售点购买新卡(www.e993.com)2024年11月23日。对于“斯玛特卡使用范围缩水,9月1日后可能无法在国美、苏宁等家电大卖场使用”的信息,斯玛特客服人员昨天澄清道,国美、苏宁从来就不是斯...

无法线上操作?上海市松江区消保委质疑杉德公司预付卡延期难办理

通过实际操作,松江区消保委发现在使用带有NFC功能的安卓手机下载“杉德宝”APP进行登录后,直接在首页点击“续期”,再将实体卡放置在手机背面激活,仅需10秒不到的时间即可完成延期。杉德公司客服人员、系统回复中均未告知消费者这一简单便捷的操作方法,而且在系统官方回复中重点显示“无法通过线上进行办理”,给消费者延...

得仕卡再传使用受限,预付卡为何频繁卷入信用危机?

近日,澎湃新闻记者(thapaper)接到市民投诉称,和沪上大部分商户有合作关系的得仕卡在部分百货店不能使用,理由则是“系统维护”所致。记者走访后发现,目前,百盛购物中心、亚新生活广场暂停使用该卡,巴黎春天则对该卡实行金额限制。得仕卡官方服务热线的客服人员表示,目前公司运营正常,大部分商家均可使用。“...

过期手续费收得太高!上海消保委约谈多用途预付卡企业,24家重新...

看好你家的斯玛特卡→过期两年多,卡里300元余额竟不够扣“保管费”!在上海预付卡现象很常见但个别发卡企业在多用途预付卡有效期届满后以激活费、管理费、保管费等名义收取高额过期手续费让消费者白白蒙受损失为切实维护消费者合法权益,规范多用途预付卡售后服务,上海市消保委于2018年4月10日约谈了本市27...

惊呆!斯玛特卡还没用,卡内金额竟被“扣光光”!过期管理费,每月最...

这么干的,还有斯玛特卡!市民任先生联系“新民帮侬忙”,质疑这种做法“不讲武德”。卡没用过已被清零任先生告诉帮忙君,最近,他从抽屉中翻出一张全新、未曾使用过的斯玛特卡。卡的面值是100元,已经过期了。他咨询卡片背后的服务热线,得知可以去指定地方激活。