卡券未明示有效期!多美味“偷吃”蛋糕券遭投诉
记者将李佳的蛋糕券卡号告诉了客服,客服回答说:“该卡已经过期2年,不能延期,作废了。这个类型的卡过期2年内可以来公司所在地办理延期,网上不能延期。延期也只能延长1个月的使用时间,过期作废。”记者进一步询问有效期提醒、明示的相关问题,客服回答:“不同的卡券有效期不同,所以没有注明。”“过期作废”投诉并非...
过期作废难以激活延期 多美味“偷吃”蛋糕券
记者将李佳的蛋糕券卡号告诉了客服,客服回答说:“已经过期2年,不能延期,作废了。这个类型的卡过期2年内可以来公司所在地(北京市)朝阳区办理延期,网上不能延期。延期也只能延长1个月的使用时间,过期作废。”记者进一步询问有效期提醒、明示的相关问题,客服回答:“不同的卡券有效期不同,所以没有注明。”“过期作...
没标注有效期的储值卡,商家说过期就过期了?
根据上文引述的规定,不记名卡虽然可以约定有效期,但是根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的规定,不记名商业预付卡有效期不得低于三年,且对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,不管该卡是记名卡还是不记名卡,张女士都有权继续使用该储值卡。至于商家提出的由张女士来...
德林家政储值卡余额被“卡” 店方称想“激活”还需充值
今年4月中旬,薛女士致电德林家政预约服务,可对方却告知储值卡已经过了有效期,除非继续充值3000元“激活”,否则就不能享受服务。“为了让我充值,他们(德林家政)给我打了20多个电话。”薛女士告诉记者。德林家政已有客服人员与客户沟通在薛女士的储值卡背面,记者看到使用说明第4条为:“自售卡之日起折扣期一年半...
王鑫律师:超过有效期的预付卡等会员卡,应保障消费者继续使用,不得...
消费者购买预付卡后与发卡机构成立合同法律关系,发卡机构如要收取相关费用,至少应就具体收费事项、标准等事先向消费者履行信息披露义务;对超过有效期的预付卡,应保障消费者继续使用,不得随意侵占卡内余额;发卡机构与第三方之间就预付卡有效期及逾期收费问题即便存在约定,该约定效力也不及于消费者。
储值卡过期有余额 市监部门提醒:仍可使用
根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年(www.e993.com)2024年10月19日。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”的规定,王女士使用的储值卡属于企业法人发行的单用途记名卡,不得设有有效期。因此,该洗浴中心在记名储值卡上设定有效期...
不标有效期储值卡遭投诉
据统计,3月份,“12315”、“96315”两条热线共受理会员(制)卡消费投诉33件,已办结22件,调解成功15件。投诉内容主要是消费者在商家办理会员卡后,商家不按卡上标注的优惠条件打折、会员卡返赠的积分在有效期内被限制使用等。此外,还有消费者在商家购买储值卡,因卡上未明示有效期而引发争议不断。《中国质量报》...
一张储值卡两个有效期 用户质疑:哪一个“有效”
本报讯昨天,陈先生向记者叙述了他的“神州行”储值卡莫名其妙过了有效期后他到移动公司查询的经历。陈先生有一个已经用了4年的“神州行”储值卡。最后一次充值时,移动公司给他发的短信显示,有效期顺延到2003年8月6日。今年五一过后,陈先生的那个“神州行”一直没有用。7月22日晚,当他再次使用那个“神州...
如何使用“神州行”储值卡
答:“神州行”储值卡的有效期从拨打第一个充值电话开始,用户可以通过充值延长有效期。如果在有效期内进行一次成功的充值,“神州行”储值卡的有效期就会被累加,新的有效期为充值前所剩余的有效期加上新的充值卡所提供的有效期。累加后的有效期最长不可以超过2年。但这不是说神州行储值卡只能用2年。只要连续充值,...
办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了?
发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。”,对于尚有余额的美发储值卡,发卡企业有义务提供激活、换卡服务,激活、换卡后,持卡人可以继续使用,持卡人仍享有相关权益,发卡企业应当采取换卡等措施保证持卡人正常使用。华商报记者王培民编辑汶威承...