晏涛:2100万会员贡献76%营收,坚持高客单的星巴克,会员模式如何学?

和等级星星一样,星巴克的付费会员,统一命名为“星礼卡”。从星礼卡的设置,我们可以看出,星巴克非常了解自己的客群,它对核心客群做了细致的分层。具体细分为上班族、自由职业者、对生活品质有高要求的白领、有谈事需求的商务人士这四大类。针对用户分层,星巴克设计了4类权益产品,分别是:打工星人卡、躺玩星人...

星礼卡“延期管理费”,22个月扣费没商量!星巴克,被指“偷偷坑钱”

我绑定星礼卡的时候，没有看到关于延期扣费的说明。对于星礼卡的使用规则，星巴克没有做到明确告知。星礼卡绑定页面帮忙君按张女士所述登录星巴克App，在绑定星礼卡的页面，也没有看到关于“延期管理费”等规则的提示。仅页面底部存在一行小字，内容为“点击‘确认绑定’，代表您已阅读并同意接受星享俱乐部会员星礼...

连续22个月,星礼卡“延期管理费”悄悄扣!消费者质疑:星巴克“打...

记者按张女士所述登录星巴克APP，在绑定星礼卡的页面，也没有看到关于“延期管理费”等规则的提示，仅页面底部存在一行小字，内容为“点击‘确认绑定’，代表您已阅读并同意接受星享俱乐部会员星礼包的规定和星礼卡使用的特别规定”。“输好卡号和密码就能直接绑定，也不用勾选，谁还会去看这条规则？”张女士表示。

星巴克“打闷包” 星礼卡“延期管理费”悄悄扣

记者按张女士所述登录星巴克App，在绑定星礼卡的页面，也没有看到关于“延期管理费”等规则的提示，仅页面底部存在一行小字，内容为“点击‘确认绑定’，代表您已阅读并同意接受星享俱乐部会员星礼包的规定和星礼卡使用的特别规定”。“输好卡号和密码就能直接绑定，也不用勾选，谁还会去看这条规则？”张女士表示。

星巴克星礼卡“强制收费”,还搞国内外双标?

“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况。星巴克中国官方网站显示,预付卡的有效期为激活之日起三年。但是据澎湃新闻报道,在星巴克美国官方网站,“星礼卡”条款中关于使用期限的约定是:“我们不会对您的星巴克卡收取任何激活、服务、休眠或不活动费用。你的星巴克卡没有到期日,你的星巴克卡的价值也不会过期……...

星巴克星礼卡被曝光多年的争议“延期管理费”,仍在悄悄扣

顾先生要求星巴克返还被扣除的费用,但客服称,已扣除的费用不能再退回(www.e993.com)2024年11月19日。星巴克官网星礼卡章程中对“延期管理费”作出了说明,但消费者称,一般情况下不会登录官网查询此类信息。企业回应:事实上,有关星礼卡收取“延期管理费”一事,多年前已被曝光:2021年,《1818黄金眼》曾报道称,杭州消费者周某的星礼卡因为逾...

发现一个不得了的星巴克会员攻略,直通星级星礼卡!一经绑定

发现一个不得了的星巴克会员攻略,直通星级星礼卡!一经绑定,直接奔玉星或金星,直接!新用户还赠饮品券,享永保玉星级等福利,12月14日星巴克天猫官方旗舰店限量发售,千万别错过!现在转发此微博并评论说出:绑定直通星级星礼卡后,你最想用它___。12月15日,送5个小天使星巴克直通玉星星礼卡一张呀@微博抽奖平台Vid...

“星礼卡”国外用卡无期限国内延期就扣费,星巴克区别对待?

星巴克“星礼卡”在延期管理费的问题上,竟然国内国外双重标准?此前,澎湃新闻曾报道星巴克“星礼卡”向用户收取延期管理费,有用户三百多张卡到期后,被扣管理费三千多元,用户质疑扣费不合理,引发广泛关注。星巴克中国官网称卡片有效期三年,到期收管理费;...

星巴克app怎么删除星礼卡方法介绍【详情】

正在阅读:星巴克app怎么删除星礼卡方法介绍详情星巴克app怎么删除星礼卡方法介绍详情无法删除购买星巴克星礼卡之后就不需要携带任何现金即可到所有星巴克门店进行刷卡消费,但如果你担心自己忘记带卡,那就可以直接将星礼卡关联至星享俱乐部账户,即可从你的手机进行支付并管理卡片,绑定成功之后是无法删除的。

“星礼卡”到期后余额被自动扣光 星巴克收延期管理费?

按照小周所说的,他的卡里现在已经没钱了,所以也没法再延长有效期,卡的状态是不可用。星巴克全国客服热线工作人员:“确实这个卡过期之后,是要收取这个延期管理费的,我们这边的话,官网上这边是有写的。”小周告诉记者,自己买卡时,没看到有关延期管理费的说明,后来发现在购卡页面的最下面有个使用须知,点进去的...