iPhone维修标准与国外不一 维修或用翻新件
维修时更换的零件保不准是翻新件,连旧零件也不给你;一旦逾期没有领取,将视为消费者放弃手机;修坏产品仅赔维修款……广东省消委会日前点名批评苹果公司在售后维修中存在多条不公平格式条款,属于霸王条款。记者近日走访市内多家iPhone授权维修点,发现苹果售后维修服务存在多种霸王条款。律师称,苹果的霸王条款侵犯消费...
《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。2、在展销会、柜台买到假货,展销会已结束、柜台已撤出,找谁维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后...
维修市场乱象:苹果手机14000元天价维修费,消费者权益告急!
消费者向市场监管部门投诉后,得到的回应是此类消费纠纷需消费者与维修点协商解决。调查发现,维修店的名称与消费者在搜索引擎上找到的信息不一致,店内还有其他顾客在维权。官方售后服务的对比官方售后表示,过保后的苹果手机主板损坏需返厂维修,价格约4000元,远低于维修店的报价。最终,消费者支付了2300元维修费用才...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
《消费者权益保护法》第八条知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用...
上海公布2023年侵害消费者合法权益典型案例
中国消费者报上海讯(记者刘浩)公布典型案例、集中曝光违法经营者和违法行为,将有效震慑不法经营者,督促经营者守法自律、诚信经营,增强消费者自我保护能力和维权意识。3月12日,上海市市场监管局公布2023年侵害消费者合法权益典型案例,涉及产品质量、个人信息保护、欺诈消费者、侵犯人格尊严、虚假宣传、违法盲盒等。
上海市市场监管局公布侵害消费者权益典型案例
经查,消费者在当事人处消费时,店内员工尹某某业务不熟且服务态度不佳,双方因团购券使用问题产生争执(www.e993.com)2024年10月19日。理论过程中,尹某某对消费者家属说出“我是你爹”的不当言论。执法人员通过调取监控视频,固定证据并查清事实。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条的规定,侵犯了消费者的人格...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员会发动企业作出放心消费“双承诺”、推动公益诉讼和集体诉讼等一系列举措,着力营造安全放心的消费环境,增强消费信心...
苹果打破常规,二手部件正式“上岗”维修iPhone,你准备好了吗?
此外,为了进一步简化维修流程和提高效率,苹果表示,在订购不涉及更换逻辑板的维修部件时,客户和服务提供商无需再提供设备的序列号。这一改变将大大减少维修过程中的繁琐步骤,为用户和服务商带来更大的便利。苹果公司的这一系列改革措施在业界引起了广泛关注。分析师认为,这是苹果在可持续性和消费者服务方面迈出的...
苹果手机换货后拒绝重置保修期,二审败诉,竟坚持不执行判决
至于“GeniusBar工作授权&工作确认”约定的“更换的零部件继续享有自设备购买之日起剩余的保修或90天保修(以较长者为准)”,法院认为,明显与《中国移动电话机商品修理更换退货责任规定》不符,限制了消费者的合法权益,该条款对冯先生不发生法律效力。最终,法院判决苹果南京分公司在判决生效之日起10日内为冯先生的...
苹果拒保AC险 遭起诉后“服软”!额外保障背后究竟还有利益空间吗|...
AppleCare+是苹果在中国消费者权益保护法“三包”规定基础上,为iPhone产品用户推出的服务保障,在花费约1500元购买后,苹果承诺可提供不限次数的意外损坏保修服务,且所需维修费用大大降低。针对中国市场,近年苹果不断在调整其AppleCare+政策。比如2021年由原来自设备激活日起60天内,不论线上线下均能购买AppleCare...