惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
记者注意到,这种情况并非个案。网上也有不少用户反映,惠普暗影精灵9笔记本电脑购买使用几个月后,就出现正常运行时无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机(重启)。有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。相关信息显示,面对该产品黑屏的问题,消费者曾尝试多种途径去解决问题,...
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
然而,面对众多消费者对惠普暗影精灵9存在“黑屏”的质疑声,惠普公司除了于2023年12月18日发布公告表示,可以为2023年9月1日之前购买暗影精灵9电脑出现“黑屏”的消费者,提供免费检修并从检修服务完成之日起重新计算保修期之外,再没有任何说法了。而在惠普公司发布此公告之后,许多消费者强调,因为“黑屏”连续两次以上进...
惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。
惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉,消费者直指产品存在设计缺陷
但到了10月,笔记本出现正常运行无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机/重启。黄先生称这个故障严重影响了他的学习进度,有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。重新开机后接上电源也会再次出现黑屏故障。订单记录由黄先生提供由于黄先生注意到暗影精灵9的故障是普遍情况,所以他的...
惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修12月18日消息,暗影精灵是惠普旗下专攻电竞的游戏本品牌,最新产品是今年推出的暗影精灵9系列。前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。
惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机引关注,消费者呼吁退货
然而,对于消费者的退款要求,惠普公司并没有给出明确的回应(www.e993.com)2024年10月19日。这引发了消费者的不满和担忧。他们认为,如果这个问题不能得到有效解决,他们可能会考虑采取法律行动来维护自己的权益。总的来说,这次惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机的问题给消费者带来了极大的困扰和不便。希望惠普公司能够认真对待消费者的反馈和...
“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!
但售后区别对待用户担心产品存在设计缺陷检修也无法彻底解决问题承诺更换的全新机疑为二手货等等问题引发用户不满“年度真香机”黑屏大量消费者维权惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被...
惠普暗影精灵9笔记本陷“黑屏门”:官方承诺免费修,大量用户想退货
3月12日,极目新闻记者以消费者身份咨询惠普官方客服,客服称,目前官网出售的暗影精灵九代和十代产品已没有用户此前反映的黑屏问题,如果遇到类似问题,在保修期内的用户可以联系售后客服。“笔记本出现黑屏会有很多因素,软件和硬件原因都有可能,需要根据机器状况进行逐步排查,有问题可联系售后就可以。”...