多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

IT之家9月26日消息,中国消费者报记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站...

【快递乱象】三通一达、极兔等巨头深陷“送货不上门”风暴,消费者...

近期,关于快递公司擅自更改配送方式,导致送货不上门的投诉数量呈现显著上升趋势。据国家邮政局最新数据显示,仅过去三个月内,此类投诉就增长了近30%,其中,“三通一达”及极兔快递占据了投诉总量的半壁江山。社交媒体上,消费者们纷纷晒出截图、视频,讲述自己因快递员未经同意将包裹“甩手”至小区门口、便利店或智能快递...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

快递满意度调查!极兔速递垫底

快递满意度调查！极兔速递垫底近日河南省郑州市消费者协会发布快递行业消费评议调查结果调查显示“三通一达”满意度彼此接近极兔速递满意度最低过半调查对象介意快递员未经同意投放快递近半数的消费者表示在代收点寻找快递有困难??????01.消费者接触最多的快递公司是：顺丰、中通、圆通、韵达、京东。此次调查问卷共...

济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...

消费者对快递服务申诉的主要问题是快件延误、丢失短少、损毁、投递服务等，分别占申诉总量的19.97%、21.38%、25.60%、23.31%。上半年济南市邮政业用户对各品牌申诉处理满意率平均为98.38%，申诉处理满意率100%的品牌有：德邦、极兔和兔喜(山东)。报告提出，根据《济南市快递服务质量提升行动实施方案》要求，山东...

14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点

中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉(www.e993.com)2024年11月13日。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。

市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼

近日,市民蔡先生在某电商购买了一件商品,由极兔快递给予配送。但是商品到达后,蔡先生并没有收到快递员电话,只收到了一个包含取件码的取件短信。“其实我也理解,这件商品本身价值不高,快递费肯定也比较便宜,也不是非要快递员送上门。只不过现在有了新规,我就特地留意了一下这件事。”蔡先生解释道。

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...

极兔快递凉了!

极兔快递是从印尼起家的,在成为了印尼乃至东南亚最流行的快递公司之后,极兔快递盯上了中国。为了进军中国这个已经成熟的快递市场,极兔快递斥资数百亿,用国外赚的钱补贴国内市场,以较为低廉的快递价格和中国几大快递公司竞争。仅仅只用了几年的时间,极兔快递就超过了传统的三通一达,市值成为了仅次于顺丰的快递公司。